Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software Leaflet
TITLE: X_25265_SERFY-36ZA LANGUAGE: Portuguese DATE: 19 February 2013 11:12 AM PLATES: CMYK PAGE: 1 of 2
Aumente a produtividade
Os Xerox Remote Print Services dão-lhe acesso instantâneo ao mais
elevado nível de competência técnica sem necessitar de esperar por um
técnico. Tudo o que tem a fazer é contactar a Xerox quando precisar de
assistência técnica e o especialista que o atende irá resolver o problema
remotamente usando, com o seu consentimento, uma ligação web
segura em tempo real.
elevado nível de competência técnica sem necessitar de esperar por um
técnico. Tudo o que tem a fazer é contactar a Xerox quando precisar de
assistência técnica e o especialista que o atende irá resolver o problema
remotamente usando, com o seu consentimento, uma ligação web
segura em tempo real.
O especialista irá usar a sessão remota segura para:
• Verificar a configuração do seu equipamento
• Diagnosticar problemas
• Reparar falhas do equipamento
• Instalar algum software de que possa precisar
• Dar-lhe suporte a aplicações e workflow
• Demonstrar as funções de novos produtos
• Confirmar se é necessário enviar um técnico ao local para terminar a
• Diagnosticar problemas
• Reparar falhas do equipamento
• Instalar algum software de que possa precisar
• Dar-lhe suporte a aplicações e workflow
• Demonstrar as funções de novos produtos
• Confirmar se é necessário enviar um técnico ao local para terminar a
reparação.
Tudo isto se traduz numa mais rápida resposta, maior exatidão na
identificação do problema e no tempo mais rápido possível para a
resolução.
identificação do problema e no tempo mais rápido possível para a
resolução.
Automatize o envio das leituras do contador.
Os equipamentos conseguem transmitir-nos automaticamente as
leituras exatas, para que você não tenha que o fazer. Isto simplifica o
contacto com a Xerox, pois não terá que fornecer essas leituras quando
pedir assistência técnica nem quando encomendar consumíveis pois
essas leituras já estarão no nosso sistema.
leituras exatas, para que você não tenha que o fazer. Isto simplifica o
contacto com a Xerox, pois não terá que fornecer essas leituras quando
pedir assistência técnica nem quando encomendar consumíveis pois
essas leituras já estarão no nosso sistema.
O toner e a tinta serão reabastecidos -
automaticamente
Como os equipamentos estão conectados, conseguem transmitir
diariamente a quantidade exata de consumíveis (toners) que
ainda resta.
diariamente a quantidade exata de consumíveis (toners) que
ainda resta.
Podemos tirar partido destes dados para assegurar que tem sempre
toner e tinta disponíveis quando precisa. Os nossos sistemas calculam
com exatidão e encomendam automaticamente os consumíveis
(os toners) Xerox necessários.
toner e tinta disponíveis quando precisa. Os nossos sistemas calculam
com exatidão e encomendam automaticamente os consumíveis
(os toners) Xerox necessários.
A maior parte dos produtos pode ter este tipo de suporte - consulte a
"Lista de Produtos Suportados" em www.xerox.com/remoteservices. Pode
programar o serviço de reposição automática de toners falando com um
dos nossos agentes no Xerox Welcome and Support Centre.
"Lista de Produtos Suportados" em www.xerox.com/remoteservices. Pode
programar o serviço de reposição automática de toners falando com um
dos nossos agentes no Xerox Welcome and Support Centre.
Faturas exatas
Gasta muito tempo a comunicar leituras para evitar pagar
por estimativa?
por estimativa?
As leituras exatas do contador também asseguram que as suas
faturas incluem o consumo de páginas correto - sempre. Com os Xerox
Remote Print Services os nossos sistemas de back-office recebem
automaticamente as suas leituras, gerando assim faturas sempre
corretas para que o seu pessoal administrativo se possa concentrar em
atividades mais urgentes para o seu negócio.
faturas incluem o consumo de páginas correto - sempre. Com os Xerox
Remote Print Services os nossos sistemas de back-office recebem
automaticamente as suas leituras, gerando assim faturas sempre
corretas para que o seu pessoal administrativo se possa concentrar em
atividades mais urgentes para o seu negócio.
É essencial para a sua empresa
que os equipamentos estejam
sempre prontos a imprimir.
A Xerox
disponibiliza um conjunto de serviços
remotos que o ajudam a atingir este
objetivo, 100% seguros e sob o seu
controlo.
Para saber se o seu produto pode receber consumíveis
automaticamente, visite
automaticamente, visite
www.xerox.com/remoteservices
Para programar o serviço, basta contactar-nos através do
número Xerox local.
número Xerox local.
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