Xerox WorkCentre 3335/3345 User Guide
Soluciones
Causas
Síntomas
Compruebe el número de fax.
El número de fax es incorrecto.
El fax no se ha transmitido.
Compruebe la conexión de la
línea telefónica. Si está desco-
nectada, conéctela.
línea telefónica. Si está desco-
nectada, conéctela.
La línea telefónica está mal
conectada.
conectada.
Póngase en contacto con el
destinatario.
destinatario.
Hay un problema con la máqui-
na de fax del destinatario.
na de fax del destinatario.
Compruebe que se ha instala-
do y activado el fax.
do y activado el fax.
No se ha instalado o no se ha
activado el fax.
activado el fax.
Asegúrese de que el fax de
servidor esté desactivado.
servidor esté desactivado.
El fax de servidor está activa-
do.
do.
Si el problema persiste, para obtener información sobre la ayuda en línea, vaya a:
•
•
Problemas al recibir faxes
Soluciones
Causas
Síntomas
Compruebe si la impresora
realiza copias limpias. En caso
afirmativo, pida al remitente
que vuelva a enviar el fax.
realiza copias limpias. En caso
afirmativo, pida al remitente
que vuelva a enviar el fax.
Hay un problema con la cone-
xión telefónica o con la máqui-
na de fax del remitente.
xión telefónica o con la máqui-
na de fax del remitente.
El fax recibido está en blanco.
Póngase en contacto con el re-
mitente.
mitente.
El remitente colocó las páginas
de forma incorrecta.
de forma incorrecta.
Si el trabajo contiene varios
elementos gráficos, es posible
que la impresora no tenga sufi-
ciente memoria. La impresora
no contesta cuando tiene poca
memoria. Elimine los documen-
tos y trabajos almacenados y
espere a que termine el trabajo
en curso. Esto aumentará la
memoria disponible.
elementos gráficos, es posible
que la impresora no tenga sufi-
ciente memoria. La impresora
no contesta cuando tiene poca
memoria. Elimine los documen-
tos y trabajos almacenados y
espere a que termine el trabajo
en curso. Esto aumentará la
memoria disponible.
No hay memoria suficiente.
La impresora responde a la lla-
mada, pero no admite datos
entrantes.
mada, pero no admite datos
entrantes.
Confirme el tamaño original de
los documentos. Es posible que
los documentos se hayan redu-
cido en función del papel dispo-
nible en la impresora.
los documentos. Es posible que
los documentos se hayan redu-
cido en función del papel dispo-
nible en la impresora.
El suministro de papel de la
impresora no concuerda con el
tamaño del documento envia-
do.
impresora no concuerda con el
tamaño del documento envia-
do.
Se reduce el tamaño del fax
recibido.
recibido.
10-37
Impresora multifunción Xerox
®
WorkCentre
®
3335/3345
Guía del usuario
Solución de problemas