Xerox WorkCentre 3335/3345 User Guide

Assistant de maintenance

Votre imprimante dispose d'une fonction de diagnostic intégrée qui vous permet
d'envoyer des informations de diagnostic directement à Xerox. L'assistant de
maintenance est un outil de diagnostic à distance qui offre un moyen rapide de résoudre
les problèmes potentiels, de recevoir de l'aide et d'automatiser le processus de dépannage
ou de réparation.

Avant de commencer : Si votre réseau utilise un serveur proxy, configurez les paramètres
sur le serveur proxy de l'imprimante afin de vérifier que celle-ci peut se connecter à
Internet.
1. Dans la fenêtre État machine, cliquez sur Aide Services Internet CentreWare

®

.

2. Dans Services Internet CentreWare

®

Xerox

®

, cliquez sur État > SMart eSolutions.

3. Dans Smart eSolutions, cliquez sur Assistant de maintenance.
4. Pour envoyer des informations d'état à Xerox, cliquez sur Lancer une session de

dépannage en ligne sur www.xerox.com.

5. Une fois les données envoyées, votre navigateur est redirigé vers

pour lancer une session de dépannage en ligne.

Informations de facturation et d'utilisation

Les informations de facturation et d'utilisation de l'imprimante s'affichent sur l'écran
d'information des compteurs de facturation. Le nombre d'impressions indiqué est utilisé
à des fins de facturation. Pour plus de détails sur l'affichage de ces informations,
reportez-vous à la section

du chapitre

Maintenance.

Informations supplémentaires

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur votre imprimante auprès de
ces sources :

Livré avec l'imprimante, mais disponible en téléchargement
à l'adresse :

•

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•

•

Autres documents pour votre impri-
mante

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Imprimante multifonctions Xerox

®

WorkCentre

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Fonctions