Xerox WorkCentre 3335/3345 User Guide

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Solutions
Symptom
• To check the toner level, check the control
panel, use the print driver, or Xerox
®
Centre-
Ware
®
Internet
®
Services. If the toner cart-
ridge is almost empty, replace it.
• Verify that the toner cartridge is approved
for use in this printer, and replace it as
needed. For best results, use a genuine Xer-
ox
®
toner cartridge.
• Ensure that the print quality mode is not set
to Toner Saver. Toner Saver is useful for
draft-quality output.
• Replace the paper with a recommended size
and type, then confirm that your printer and
print driver settings are correct.
• Verify that the paper is dry and that suppor-
ted paper is used. If not, change the paper.
• Change the Paper Type settings in the print
driver.
• In the print driver, open the Printing Prefer-
ences menu, select the Paper/Output tab,
then change the Paper Type setting.
• If printer is located in a high-altitude envir-
onment, adjust the altitude setting of the
printer. For details, refer to the System Ad-
ministrator Guide 
at:
-
-
The output is too light.
• Change the Paper Type settings in the print
driver. For example, change Plain to Light-
weight Cardstock.
• In the print driver, open the Printing Prefer-
ences menu, select the Paper/Output tab,
then change the Paper Type setting.
• Verify that the paper is the correct size, type,
and weight. If not, change the paper set-
tings.
• Verify that the printer is plugged into an
outlet that is providing the correct voltage
and power. Review the electrical specifica-
tion of the printer with an electrician if ne-
cessary.
• For details, refer to
.
Toner smears or print comes off.
The output has stains on the back side.
10-31
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WorkCentre
®
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