Xerox Xerox Secure Access Unified ID System Support & Software Administrator's Guide
Annexes
Guide d'administration Xerox Secure Access
50
10
Le périphérique est-il
inaccessible à son
adresse IP ?
inaccessible à son
adresse IP ?
Périphérique d'authentification : si vous ne pouvez pas vous
connecter à l'adresse IP du périphérique avec un câble Ethernet
standard raccordé au port de liaison, rétablissez le paramétrage usine
du périphérique.
Pour ce faire, vous pouvez mettre l'unité de contrôle hors tension,
insérer la clé, tourner celle-ci jusqu'à la position « on » puis remettre
l'unité sous tension. Au bout de 30 secondes, coupez l'alimentation,
retirez la clé, puis remettez l'unité sous tension.
Vous devez maintenant pouvoir vous connecter à l'adresse IP par
défaut (192.168.2.1) du périphérique (vérifiez que le paramétrage
réseau de votre PC lui permettra de lire cette adresse).
Si vous pouvez maintenant atteindre la page Web du périphérique,
vous pouvez configurer les informations de gestion de réseau
manuellement ou essayer la configuration DHCP en renouvelant la
connexion au réseau.
Si la page Web n'est toujours pas accessible, il se peut que l'unité de
contrôle soit défectueuse.
connecter à l'adresse IP du périphérique avec un câble Ethernet
standard raccordé au port de liaison, rétablissez le paramétrage usine
du périphérique.
Pour ce faire, vous pouvez mettre l'unité de contrôle hors tension,
insérer la clé, tourner celle-ci jusqu'à la position « on » puis remettre
l'unité sous tension. Au bout de 30 secondes, coupez l'alimentation,
retirez la clé, puis remettez l'unité sous tension.
Vous devez maintenant pouvoir vous connecter à l'adresse IP par
défaut (192.168.2.1) du périphérique (vérifiez que le paramétrage
réseau de votre PC lui permettra de lire cette adresse).
Si vous pouvez maintenant atteindre la page Web du périphérique,
vous pouvez configurer les informations de gestion de réseau
manuellement ou essayer la configuration DHCP en renouvelant la
connexion au réseau.
Si la page Web n'est toujours pas accessible, il se peut que l'unité de
contrôle soit défectueuse.
11
La lampe témoin du
lecteur est-elle de
couleur rouge et
clignote-t-elle
rapidement lors d'un
glissement de carte ?
lecteur est-elle de
couleur rouge et
clignote-t-elle
rapidement lors d'un
glissement de carte ?
Si la lampe témoin du lecteur est de couleur rouge et clignote
rapidement, cela indique un glissement de carte incorrect dans le
lecteur ; le serveur Secure Access a déterminé que l'ID carte ne
correspond pas à un utilisateur valide sur le réseau.
Testez le lecteur avec une carte d'utilisateur opérationnelle sur les
autres lecteurs. Si les cartes sont mal lues sur tous les lecteurs, la
configuration du serveur est peut-être en cause ; contactez le support
technique pour vérifier la configuration de votre serveur.
rapidement, cela indique un glissement de carte incorrect dans le
lecteur ; le serveur Secure Access a déterminé que l'ID carte ne
correspond pas à un utilisateur valide sur le réseau.
Testez le lecteur avec une carte d'utilisateur opérationnelle sur les
autres lecteurs. Si les cartes sont mal lues sur tous les lecteurs, la
configuration du serveur est peut-être en cause ; contactez le support
technique pour vérifier la configuration de votre serveur.
12
La lampe témoin du
lecteur est-elle de
couleur rouge continue
lors d'un glissement de
carte ?
lecteur est-elle de
couleur rouge continue
lors d'un glissement de
carte ?
Si la lampe témoin du lecteur ne change pas lors d'un glissement de
carte, cela indique que le lecteur n'a pas détecté de carte. Il est
possible que la carte magnétique ait été codée selon une norme
différente ou glissée verticalement ou horizontalement à l'envers ou
du mauvais côté ; il peut aussi arriver qu'une carte de proximité ou
sans contact ne soit pas placée suffisamment proche du lecteur ou
qu'elle soit d'un type incorrect.
Vérifiez que le glissement de carte a été réalisé correctement. Si la
même carte fonctionne sur d'autres lecteurs du même site, le module
du lecteur est peut-être en cause. Si la carte ne fonctionne pas sur
d'autres lecteurs, vérifiez sa technologie auprès de son fournisseur et
déterminez si elle est mentionnée dans la liste de compatibilité des
cartes de lecteur.
carte, cela indique que le lecteur n'a pas détecté de carte. Il est
possible que la carte magnétique ait été codée selon une norme
différente ou glissée verticalement ou horizontalement à l'envers ou
du mauvais côté ; il peut aussi arriver qu'une carte de proximité ou
sans contact ne soit pas placée suffisamment proche du lecteur ou
qu'elle soit d'un type incorrect.
Vérifiez que le glissement de carte a été réalisé correctement. Si la
même carte fonctionne sur d'autres lecteurs du même site, le module
du lecteur est peut-être en cause. Si la carte ne fonctionne pas sur
d'autres lecteurs, vérifiez sa technologie auprès de son fournisseur et
déterminez si elle est mentionnée dans la liste de compatibilité des
cartes de lecteur.
13
La lampe témoin du
lecteur devient-elle
verte lors d'un
glissement de carte ?
lecteur devient-elle
verte lors d'un
glissement de carte ?
Une lampe témoin de couleur rouge indique une session Secure
Access active. Cela signifie que la carte a été correctement lue et
qu'elle correspond à un utilisateur Secure Access valide.
Si la lumière devient verte, mais que l'imprimante multifonctions
demeure désactivée, il est possible que le périphérique Secure Access
soit associé à un périphérique multifonctions incorrect. Examinez la
configuration des périphériques dans la console Secure Access afin de
vérifier que le périphérique Secure Access est associé à l'imprimante
multifonctions adéquate.
Access active. Cela signifie que la carte a été correctement lue et
qu'elle correspond à un utilisateur Secure Access valide.
Si la lumière devient verte, mais que l'imprimante multifonctions
demeure désactivée, il est possible que le périphérique Secure Access
soit associé à un périphérique multifonctions incorrect. Examinez la
configuration des périphériques dans la console Secure Access afin de
vérifier que le périphérique Secure Access est associé à l'imprimante
multifonctions adéquate.
Symptôme
Instruction