Xerox Phaser 6360 User Guide
Help-informatie
Phaser® 6360-kleurenlaserprinter
6-14
Technische ondersteuning PhaserSMART
De technische ondersteuning van PhaserSMART is een geautomatiseerd
ondersteuningssysteem via internet dat gebruikmaakt van uw standaardwebbrowser om
diagnostische gegevens van de printer naar de Xerox-website te sturen voor nader onderzoek.
De technische ondersteuning van PhaserSMART bekijkt de informatie, identificeert het
probleem en suggereert een oplossing. Als het probleem niet is opgelost nadat u de
gesuggereerde procedure hebt uitgevoerd, wordt u door de technische ondersteuning van
PhaserSMART ondersteund bij het openen van een serviceverzoek bij een Xerox Center voor
klantenondersteuning.
ondersteuningssysteem via internet dat gebruikmaakt van uw standaardwebbrowser om
diagnostische gegevens van de printer naar de Xerox-website te sturen voor nader onderzoek.
De technische ondersteuning van PhaserSMART bekijkt de informatie, identificeert het
probleem en suggereert een oplossing. Als het probleem niet is opgelost nadat u de
gesuggereerde procedure hebt uitgevoerd, wordt u door de technische ondersteuning van
PhaserSMART ondersteund bij het openen van een serviceverzoek bij een Xerox Center voor
klantenondersteuning.
Technische ondersteuning van PhaserSMART openen:
1.
Open de browser en ga naar
2.
Voer het IP-adres van de printer in op de adresregel van de browser.
3.
Voer de instructies op het scherm uit.
Online Support-assistent
De Online Support-assistent is een kennisdatabase die instructies en hulp bij het oplossen van
printerproblemen biedt. U vindt hier oplossingen voor problemen met de afdrukkwaliteit,
papierstoringen, software-installatie en nog veel meer.
printerproblemen biedt. U vindt hier oplossingen voor problemen met de afdrukkwaliteit,
papierstoringen, software-installatie en nog veel meer.
Voor toegang tot de Online Support-assistent gaat u naar
.