Xerox Phaser 6022 User Guide
Résolution des incidents
Imprimante Xerox
®
Phaser
®
6022 103
Guide de l'utilisateur
L'imprimante n'imprime pas
Causes probables
Solutions
L'imprimante est en mode économie
d'énergie.
Appuyez sur le bouton du panneau de commande.
PrintingScout affiche un message d'erreur.
Suivez les instructions indiquées dans le message PrintingScout pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, prenez contact avec
Xerox.
L'imprimante est à court de papier.
Chargez du papier dans le magasin.
Une cartouche de toner est vide.
Remplacez la cartouche de toner vide.
Le voyant d'erreur clignote.
Si le voyant Prêt est éteint, l'imprimante ne fonctionne pas. Mettez
l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le
problème persiste, prenez contact avec Xerox.
Les deux voyants du panneau de commande
sont éteints.
Mettez l'imprimante hors tension, assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement branché au niveau de l'imprimante
et de la prise secteur, puis remettez l'imprimante sous tension. Si le
problème persiste, prenez contact avec Xerox.
L'imprimante est indisponible.
•
Le clignotement du voyant Prêt est un comportement normal.
Un travail d'impression précédent peut être à l'origine du
problème. Utilisez PrintingScout pour supprimer tous les travaux
d'impression de la file.
Placez le papier dans le magasin.
Placez le papier dans le magasin.
•
Si le voyant Prêt ne clignote pas après l'envoi d'un travail
d'impression, vérifiez la connexion USB entre l'imprimante et
l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la
sous tension.
Le câble de l'imprimante est débranché.
Si le voyant Prêt ne clignote pas après l'envoi d'un travail
d'impression, vérifiez la connexion USB ou Ethernet entre
l'imprimante et l'ordinateur.
La connexion sans fil a été interrompue.
Pour vérifier l'état de votre connexion sans fil, imprimez la page de
configuration et vérifiez la qualité de la liaison.
•
•
Si la qualité de la liaison indique Aucune réception, vérifiez si
votre routeur et votre modem transmettent un signal.
•
Si la qualité de la liaison est Bonne, Acceptable ou Faible, entrez
l'adresse IP de l'imprimante dans une fenêtre de navigateur. Si
vous pouvez accéder à Xerox
®
CentreWare
®
Internet Services
pour votre imprimante mais que l'imprimante n'imprime
toujours pas, réinstallez le pilote d'imprimante.