Xerox Phaser 5335 User Guide
126
6 Solución de problemas
6.3
Problemas de impresión
Síntoma
Causa/Remedio
La luz
<Error> parpadea.
Se ha producido un error que los usuarios no puede resolver. Escriba el mensaje o
código de error que aparece en el panel de control, apague la impresora, desconecte el
cable de alimentación del tomacorriente y póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de su localidad o con su distribuidor.
código de error que aparece en el panel de control, apague la impresora, desconecte el
cable de alimentación del tomacorriente y póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de su localidad o con su distribuidor.
La luz
<Error> está
encendida.
¿Aparece un mensaje de error en el panel de control?
Siga las instrucciones del mensaje y borre el error.
Siga las instrucciones del mensaje y borre el error.
Se solicitó un trabajo de
impresión, pero la luz
<Lista> no enciende ni
parpadea.
<Lista> no enciende ni
parpadea.
¿Está conectado correctamente el cable de interfaz?
Apague la impresora y compruebe que el cable de interfaz esté conectado
correctamente.
Apague la impresora y compruebe que el cable de interfaz esté conectado
correctamente.
¿Está la impresora en estado fuera de línea o de menú?
Si la impresora está fuera de línea, pulse el botón
<En línea> para que esté en
línea. Si se muestra la pantalla del menú, pulse el botón
<Menú> para salir de la
pantalla del menú.
¿Están configurados correctamente los protocolos?
Compruebe que los puertos que deben utilizarse estén activados y que los protocolos
estén configurados correctamente en Servicios de Internet de CentreWare.
Compruebe que los puertos que deben utilizarse estén activados y que los protocolos
estén configurados correctamente en Servicios de Internet de CentreWare.
Consulte
• "[Red/Puerto]" (P. 84)
• Ayuda en línea para Servicios de Internet de CentreWare
• "[Red/Puerto]" (P. 84)
• Ayuda en línea para Servicios de Internet de CentreWare
¿Está configurado correctamente el entorno de funcionamiento de su PC?
Verifique el entorno de funcionamiento de su PC incluyendo el controlador de
impresora.
Verifique el entorno de funcionamiento de su PC incluyendo el controlador de
impresora.
La luz
<Lista> se ilumina o
parpadea, pero la impresora
no imprime.
no imprime.
Los datos están en la memoria intermedia de impresión. Cancele o fuerce el trabajo
para expulsarlo.
para expulsarlo.
Para cancelar el trabajo, pulse el botón
<Cancelar trabajo>. Para forzar el trabajo
para expulsarlo, pulse el botón
<OK/Expulsar>.
La impresora no imprime.
¿Es compatible su PC con la comunicación bidireccional, si su PC está conectada a la
impresora por medio de un cable paralelo?
De forma predeterminada, la comunicación bidireccional de la impresora está ajustada
a [Activar]. Si su PC no es compatible con la comunicación bidireccional, la impresora
no imprimirá su trabajo. Si eso ocurre, desactive la comunicación bidireccional en el
panel de control y vuelva a intentar imprimir.
impresora por medio de un cable paralelo?
De forma predeterminada, la comunicación bidireccional de la impresora está ajustada
a [Activar]. Si su PC no es compatible con la comunicación bidireccional, la impresora
no imprimirá su trabajo. Si eso ocurre, desactive la comunicación bidireccional en el
panel de control y vuelva a intentar imprimir.
Consulte
• "[Paralelo]" (P. 84)
• "[Paralelo]" (P. 84)
¿Está configurada correctamente la dirección IP de la impresora, si ésta está
conectada a una red?
¿Está configurado correctamente el parámetro de control de recepción de datos?
Verifique las opciones anteriores y vuelva a configurarlas, si es necesario.
conectada a una red?
¿Está configurado correctamente el parámetro de control de recepción de datos?
Verifique las opciones anteriores y vuelva a configurarlas, si es necesario.
Consulte
• "Configuración de la dirección IP" (P. 6)
• "Control de recepción de datos por dirección IP" (P. 162)
• "Configuración de la dirección IP" (P. 6)
• "Control de recepción de datos por dirección IP" (P. 162)