Xerox Phaser 5335 User Guide
132
6 Solución de problemas
6.5
Problemas de alimentación de papel
Síntoma
Causa/Remedio
El papel no se alimenta
correctamente.
correctamente.
Se producen atascos de papel.
Se alimentan varias hojas a la
vez.
vez.
El papel se alimenta de una
manera torcida.
manera torcida.
Las impresiones están
arrugadas.
arrugadas.
¿Está colocado correctamente el papel?
Vuelva a colocar el papel correctamente. Antes de colocar transparencias, postales o
sobres, aplíqueles aire para asegurarse de que se separen.
Vuelva a colocar el papel correctamente. Antes de colocar transparencias, postales o
sobres, aplíqueles aire para asegurarse de que se separen.
¿Está húmedo el papel?
Coloque papel nuevo.
Coloque papel nuevo.
¿Es adecuado el papel para la impresora?
Coloque papel adecuado. Es posible que el papel se siga arrugando, dependiendo de
su tipo y condición.
Coloque papel adecuado. Es posible que el papel se siga arrugando, dependiendo de
su tipo y condición.
Consulte
• "Papeles admitidos" (P. 59)
• "Papeles admitidos" (P. 59)
¿Están completamente introducidas las bandejas de papel?
Empuje firmemente las bandejas hasta insertarlas en la impresora.
Empuje firmemente las bandejas hasta insertarlas en la impresora.
¿Está instalada la impresora en una superficie nivelada?
Instale la impresora en una superficie nivelada y sólida.
Instale la impresora en una superficie nivelada y sólida.
¿Están ajustadas correctamente las guías de papel?
Ajuste las guías del papel correctamente.
Ajuste las guías del papel correctamente.
Consulte
• "4.2 Colocación de papel" (P. 65)
• "4.2 Colocación de papel" (P. 65)
Estos problemas pueden presentarse si coloca más papel sobre el papel que hay en
una bandeja. Aplique aire al papel que ya estaba en la bandeja y vuelva a colocarlo en
ésta. Agregue papel a la bandeja solamente cuando ésta esté vacía.
una bandeja. Aplique aire al papel que ya estaba en la bandeja y vuelva a colocarlo en
ésta. Agregue papel a la bandeja solamente cuando ésta esté vacía.
¿Está intentando imprimir en postales con imágenes preimpresas?
Si carga postales con imágenes preimpresas, el polvo de éstas se pega a los rodillos
de alimentación, y no permite que las postales se alimenten correctamente. Si esto
ocurre, limpie los rodillos de alimentación.
Si carga postales con imágenes preimpresas, el polvo de éstas se pega a los rodillos
de alimentación, y no permite que las postales se alimenten correctamente. Si esto
ocurre, limpie los rodillos de alimentación.
Consulte
• "Limpieza de los rodillos de alimentación" (P. 175)
• "Limpieza de los rodillos de alimentación" (P. 175)
Los rodillos de alimentación pueden estar desgastados o pueden haber llegado al final
de su vida útil.
Limpie los rodillos de alimentación.
Si el problema persiste, los rodillos de alimentación deben sustituirse, dependiendo de
su condición. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de su localidad
o con su distribuidor.
de su vida útil.
Limpie los rodillos de alimentación.
Si el problema persiste, los rodillos de alimentación deben sustituirse, dependiendo de
su condición. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de su localidad
o con su distribuidor.
Consulte
• "Limpieza de los rodillos de alimentación" (P. 175)
• "Limpieza de los rodillos de alimentación" (P. 175)
La impresora no selecciona
correctamente una bandeja de
papel seleccionada.
correctamente una bandeja de
papel seleccionada.
¿Encendió la impresora mientras las bandejas estaban desinstaladas?
Si eso ocurrió, es posible que la impresora no detecte correctamente el tamaño del
papel colocado en la impresora. Empuje firmemente las bandejas hasta insertarlas en
la impresora, y vuelva a apagarla y a encenderla.
Si eso ocurrió, es posible que la impresora no detecte correctamente el tamaño del
papel colocado en la impresora. Empuje firmemente las bandejas hasta insertarlas en
la impresora, y vuelva a apagarla y a encenderla.
¿Coincide el tamaño de papel especificado por medio del control de tamaño de papel
con el tamaño del papel colocado en la bandeja?
Ajuste el control de tamaño de papel de acuerdo al tamaño del papel colocado en la
bandeja.
con el tamaño del papel colocado en la bandeja?
Ajuste el control de tamaño de papel de acuerdo al tamaño del papel colocado en la
bandeja.
Verifique que los parámetros de tamaño de papel y tipo de papel del controlador de
impresora y el panel de control se hayan configurado correctamente.
impresora y el panel de control se hayan configurado correctamente.
Consulte
• " [Parámetros impresora]" (P. 107)
• Ayuda en línea para el controlador de impresora
• " [Parámetros impresora]" (P. 107)
• Ayuda en línea para el controlador de impresora