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Xerox Phaser 5335 User Guide

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122
6 Dépannage
6.3
Problèmes d'impression
Problème
Cause / Remède
Le voyant
 <Erreur> 
clignote.
Il est survenu une erreur qui ne peut pas être résolue par les utilisateurs. Notez le 
message d'erreur ou le code d'erreur affiché sur le panneau de commande, éteignez 
l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur et contactez le 
centre de support clientèle ou un revendeur Xerox.
Le voyant
 <Erreur> 
est allumé.
Un message d'erreur s'affiche-t-il sur le panneau de commande ?
Suivez les instructions du message pour supprimer l'erreur. 
Un travail d'impression a été 
soumis, mais le voyant
 
<Prêt> n'est pas allumé 
ou clignote.
Le câble d'interface est-il solidement inséré ? 
Eteignez l'imprimante et vérifiez si le câble d'interface est solidement inséré.
L'imprimante est-elle dans l'état hors ligne ou menu ?
Si l'imprimante est hors ligne, appuyez sur le bouton
 <En ligne> pour la mettre 
en ligne. Si l'écran Menu est affiché, appuyez sur le bouton
 <Menu> pour 
quitter cet écran. 
Les protocoles sont-ils définis correctement ?
Vérifiez si les ports à utiliser sont activés et si les protocoles sont définis correctement 
dans les Services Internet CentreWare.
Reportez-vous à
• "[Réseau / Port]" (p. 80)
• Aide en ligne pour les Services Internet CentreWare
L'environnement d'exploitation de l'ordinateur est-il défini correctement ?
Vérifiez l'environnement d'exploitation de l'ordinateur y compris le pilote d'imprimante.
Le voyant
 <Prêt> est 
allumé ou clignote, mais 
l'imprimante n'imprime pas.
Les données sont dans la mémoire tampon d'impression. Annulez le travail ou forcez 
l'éjection du travail. 
Pour annuler le travail, appuyez sur le bouton
 
<Annuler travail>. Pour 
forcer l'éjection du travail, appuyez sur le bouton
 <OK/Ejecter>.
L'imprimante n'imprime pas.
Si l'ordinateur est connecté à l'imprimante par un câble parallèle, l'ordinateur 
accepte-t-il une communication bidirectionnelle ? 
Par défaut, la communication bidirectionnelle est définie sur [Activer]. Si l'ordinateur 
n'accepte pas de communication bidirectionnelle, l'imprimante n'imprimera pas le 
travail. Dans ce cas, désactivez la communication bidirectionnelle sur le panneau de 
commande et relancez l'impression.
Reportez-vous à
• "[Parallèle]" (p. 80)
Si l'ordinateur est connecté à un réseau, l'adresse IP de l'imprimante est-elle 
définie correctement ?
Ou, le paramètre de contrôle de réception des données est-il défini correctement ?
Vérifiez les paramètres susmentionnés et reconfigurez-les si nécessaire.