Xerox Phaser 4622 Administrator's Guide

Solución de problemas

Phaser 4622

Guía del administrador del sistema

139

Conectividad

La máquina no está disponible 
en la red.

Prueba de conectividad de red

1.

Imprima en la máquina un informe de configuración para 
asegurarse de que la información sobre la dirección de red 
esté configurada correctamente.

2.

Asegúrese de que el botón En línea esté activado en el área 
de herramientas en la pantalla de interfaz del usuario.

3.

Conéctese con la dirección IP de la máquina.

4.

Asegúrese de que la máquina esté configurada con una 
velocidad de Ethernet que coincida con la de su concentrador 
o conmutador.

5.

Compruebe que el cable Ethernet de la máquina esté 
correctamente conectado en el concentrador/conmutador.

6.

Asegúrese de que el cable Ethernet de la máquina esté 
funcionando.

7.

Asegúrese de que los otros equipos de su red se puedan 
comunicar.

El dispositivo tiene una 
dirección TCP/IP incorrecta.

Pruebe la conectividad TCP/IP

1.

Ejecute un comando ping a la dirección de la máquina desde 
una ventana del símbolo del sistema.

2.

Si obtiene respuesta, es posible que la máquina esté 
configurada con una dirección IP repetida. Desconecte el 
cable Ethernet de la máquina y ejecute el comando ping de 
nuevo a la dirección IP. Si aún recibe una respuesta, vuelva a 
conectar el cable Ethernet.

3.

Si no recibe respuesta al ejecutar el comando ping para la 
dirección IP de la máquina, compruebe los cables de red en la 
máquina y en el PC que esté usando para ejecutar este 
comando.

4.

Configure la máquina Xerox para que coincida con la 
velocidad de Ethernet establecida en el concentrador o 
conmutador.

5.

Compruebe que el cable Ethernet esté correctamente 
conectado en el concentrador/conmutador.

6.

Pruebe con otro cable Ethernet en la máquina.

7.

Compruebe que otras máquinas/equipos pueden 
comunicarse a través de la red.