Xerox Phaser 4622 User Guide

Ulteriore assistenza

Xerox Phaser 4622

Guida per l'utente

119

Ulteriore assistenza

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di assistenza clienti all'indirizzo 

www.xerox.it

 o contattare 

il Centro assistenza clienti Xerox fornendo il numero di serie della macchina.

Centro assistenza Xerox

Se non è possibile risolvere un guasto seguendo le istruzioni sullo schermo, controllare 

a pagina 104. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza Xerox. Il Centro assistenza 

 si informerà sulla natura del problema e chiederà il numero di serie della macchina, il codice di 

errore (se presente) oltre al nome e alla sede dell'azienda.

Individuazione del numero di serie

Per individuare il numero di serie della macchina, procedere nel modo seguente:

1.

Premere il pulsante Menu sul pannello comandi.

2.

Premere le frecce su/giù per evidenziare l'opzione 
Informazioni. Premere OK.

3.

Premere le frecce su/giù per evidenziare l'opzione 
Informazioni stampante. Premere OK.

4.

Premere le frecce su/giù per evidenziare Numero di serie e 
annotare il numero di serie della macchina.

Il numero di serie è situato anche al centro dello sportello posteriore. 

Problemi e soluzioni

È possibile stampare rapporti sullo stato e sugli errori della macchina.

1.

Premere il pulsante Menu sul pannello comandi.

2.

Premere le frecce su/giù per evidenziare l'opzione Soluzione dei problemi. Premere OK.

3.

Le opzioni disponibili per la soluzione dei problemi sono:

Messaggi di errore

Visualizza l'elenco dei messaggi di errore attivi.

Ultimi 40 mess. di err.

Stampa un elenco degli ultimi 40 messaggi di errore e quando si 
sono verificati.

Chiamata di assistenza

Stampa un rapporto contenente informazioni sulla macchina e sugli 
errori correnti. Sono incluse anche le informazioni di stato su ogni 
CRU e sulla configurazione della macchina.

Stampa tutti i rapporti

Questa opzione consente di stampare tutti i rapporti per la 
risoluzione degli errori.