Xerox Phaser 4622 Administrator's Guide

Solução de problemas

Phaser 4622

Guia do Administrador do Sistema

135

Conectividade

A máquina não está disponível 
na rede.

Testar conectividade de rede

1.

Imprima um relatório de configuração na máquina para 
verificar se a informação do endereço da rede está 
configurada corretamente.

2.

Verifique se o botão On-line está ativado na área de recursos 
na tela de interface do usuário.

3.

Conecte-se ao endereço IP da máquina

4.

Verifique se a máquina está configurada com uma 
velocidade Ethernet correspondente à velocidade do hub 
ou do switch.

5.

Verifique se o cabo Ethernet da máquina está conectado 
corretamente ao hub/comutador.

6.

Verifique se o cabo Ethernet da máquina está funcionando.

7.

Verifique se os outros computadores da sua rede podem 
se comunicar.

A máquina tem um endereço 
TCP/IP incorreto.

Teste a conectividade TCP/IP

1.

Execute o ping do endereço da máquina em uma janela do 
prompt de comandos.

2.

Se você receber uma resposta, a máquina pode estar 
configurada com um endereço IP duplicado. Desconecte o 
cabo Ethernet da máquina e execute o ping do endereço IP 
novamente. Se você ainda receber uma resposta, reconecte 
o cabo Ethernet.

3.

Se você não receber uma resposta ao executar o ping do 
endereço IP da máquina, verifique os cabos de rede da 
máquina e o computador de onde você está executando 
o ping.

4.

Configure a máquina Xerox com uma velocidade Ethernet 
correspondente à velocidade do hub ou do switch.

5.

Verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente ao 
hub/comutador.

6.

Experimente usar um outro cabo Ethernet na máquina.

7.

Verifique se outras máquinas/computadores podem 
comunicar-se na rede.