Xerox Phaser 4622 User Guide
Solução de problemas
Xerox Phaser 4622
Guia do Usuário
107
Problemas de impressão
Condição
Possível causa
Soluções sugeridas
A máquina não imprime.
A máquina não está recebendo
alimentação elétrica.
alimentação elétrica.
•
Verifique as conexões do cabo de
alimentação. Verifique o interruptor e a
fonte de alimentação.
alimentação. Verifique o interruptor e a
fonte de alimentação.
A máquina não está selecionada
como a impressora padrão.
como a impressora padrão.
•
Selecione a máquina como a
impressora padrão do Windows.
impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos da máquina:
•
•
A tampa superior não está fechada. Feche a tampa superior.
•
Há papel atolado. Elimine o atolamento de papel. (Consulte
•
Não há papel na máquina. Coloque papel. (Consulte
•
O Cartucho de toner não está instalado. Instale o Cartucho de toner.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com a assistência técnica.
O cabo que liga a máquina
ao computador não está
conectado corretamente.
ao computador não está
conectado corretamente.
•
Desconecte o cabo da máquina e
conecte-o novamente.
conecte-o novamente.
O cabo que liga o computador à
máquina está com defeito.
máquina está com defeito.
•
Se possível, conecte o cabo a outro
computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho.
Você também pode tentar utilizar um
cabo de impressora diferente.
computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho.
Você também pode tentar utilizar um
cabo de impressora diferente.
A configuração de porta está
incorreta.
incorreta.
•
Verifique a configuração de impressora
do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão está sendo
enviado à porta correta. Se o
computador possuir mais de uma porta,
certifique-se de que a máquina esteja
conectada ao computador correto.
do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão está sendo
enviado à porta correta. Se o
computador possuir mais de uma porta,
certifique-se de que a máquina esteja
conectada ao computador correto.
A máquina pode estar
configurada incorretamente.
configurada incorretamente.
•
Verifique as opções do driver da
impressora para garantir que todas as
configurações de impressão estejam
corretas. (Consulte
impressora para garantir que todas as
configurações de impressão estejam
corretas. (Consulte
O driver da impressora pode
estar instalado incorretamente.
estar instalado incorretamente.
•
Reinstale o software da impressora.
(Consulte o
(Consulte o
Guia do Administrador do
Sistema
para obter instruções.)
A máquina não está
funcionando corretamente.
funcionando corretamente.
•
Verifique se a mensagem exibida no
painel de controle indica algum erro de
sistema da máquina. Entre em contato
com a assistência técnica.
painel de controle indica algum erro de
sistema da máquina. Entre em contato
com a assistência técnica.
O tamanho do documento é
muito grande e o espaço no
disco rígido do computador não
é suficiente para acessar o
trabalho de impressão.
muito grande e o espaço no
disco rígido do computador não
é suficiente para acessar o
trabalho de impressão.
•
Talvez seja necessário reduzir a
complexidade da página ou instalar
mais memória. (Consulte o
complexidade da página ou instalar
mais memória. (Consulte o
Guia do
Administrador do Sistema
.)