Xerox Phaser 4622 User Guide
Résolution des incidents
Xerox Phaser 4622
Guide de l'utilisateur
111
Problèmes d’impression
État
Cause possible
Solutions possibles
La machine n’imprime
pas.
pas.
La machine n’est pas sous
tension.
tension.
•
Vérifiez que le cordon d’alimentation est
branché correctement. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l’alimentation électrique.
branché correctement. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l’alimentation électrique.
Vous n’avez pas désigné votre
machine comme imprimante
par défaut.
machine comme imprimante
par défaut.
•
Désignez votre machine comme machine par
défaut sous Windows.
défaut sous Windows.
Effectuez les vérifications suivantes sur la machine :
•
•
Le capot supérieur n’est pas fermé. Fermez le capot supérieur.
•
Du papier est bloqué. Résolvez l'incident papier (Reportez-vous à la section
•
Le bac est vide. Chargez du papier (Reportez-vous à la section
•
La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner.
Si une erreur système se produit, contactez le Centre Services Xerox.
Le câble de connexion qui relie
l’ordinateur à la machine n’est
pas raccordé correctement.
l’ordinateur à la machine n’est
pas raccordé correctement.
•
Débranchez le câble de la machine, puis
rebranchez-le.
rebranchez-le.
Le câble de connexion qui relie
l’ordinateur à la machine est
défectueux.
l’ordinateur à la machine est
défectueux.
•
Si possible, raccordez le câble à un autre
ordinateur en état de marche et imprimez un
document. Vous pouvez également utiliser un
autre câble.
ordinateur en état de marche et imprimez un
document. Vous pouvez également utiliser un
autre câble.
La configuration du port est
incorrecte.
incorrecte.
•
Vérifiez les paramètres d'imprimante sous
Windows pour déterminer si le travail
d’impression est envoyé au port approprié. Si
l’ordinateur comporte plusieurs ports,
assurez-vous que la machine est raccordée au
port adéquat.
Windows pour déterminer si le travail
d’impression est envoyé au port approprié. Si
l’ordinateur comporte plusieurs ports,
assurez-vous que la machine est raccordée au
port adéquat.
La configuration de la machine
est peut-être incorrecte.
est peut-être incorrecte.
•
Vérifiez les options du pilote d'imprimante
pour vérifier si tous les paramètres
d'impression sont corrects (Reportez-vous à
la section
pour vérifier si tous les paramètres
d'impression sont corrects (Reportez-vous à
la section
Le pilote d’imprimante est
peut-être mal installé.
peut-être mal installé.
•
Réinstallez-le. Pour plus d'informations,
reportez-vous au
reportez-vous au
Guide de l'administrateur
.
La machine ne fonctionne pas
correctement.
correctement.
•
Vérifiez le message affiché à l’écran pour
déterminer s’il s’agit d’une erreur système.
Contactez le Centre Services Xerox.
déterminer s’il s’agit d’une erreur système.
Contactez le Centre Services Xerox.
Le document est si volumineux
que l’espace disponible sur le
disque dur de l'ordinateur n’est
pas suffisant pour accéder au
travail d’impression.
que l’espace disponible sur le
disque dur de l'ordinateur n’est
pas suffisant pour accéder au
travail d’impression.
•
Réduisez la complexité des pages ou installez
de la mémoire supplémentaire (voir le
de la mémoire supplémentaire (voir le
Guide
de l'administrateur
).