Xerox Phaser 5500 User Guide
Administración de su impresora
Impresora láser Phaser® 5500
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3.
Para obtener información detallada sobre el software CentreWare IS, haga clic en AYUDA
en la parte superior derecha de la pantalla de CentreWare IS.
en la parte superior derecha de la pantalla de CentreWare IS.
Para obtener más información sobre “CentreWare IS”, consulte
Referencia/Conexiones
y redes/Software de administración de la impresora
en el CD-ROM de documentación
del usuario.
PhaserSMART
La Asistencia técnica de PhaserSMART es un sistema de asistencia automatizado a través de
Internet. Con el explorador Web predeterminado, puede enviar la información de diagnóstico
desde su impresora a nuestro sitio Web para su análisis. La Asistencia técnica de
PhaserSMART examina la información, diagnostica el problema y propone una solución. Si el
problema no se resuelve con dicha solución, la Asistencia técnica de PhaserSMART le ayuda a
iniciar una petición de servicio técnico al Servicio de asistencia al cliente de Xerox.
Internet. Con el explorador Web predeterminado, puede enviar la información de diagnóstico
desde su impresora a nuestro sitio Web para su análisis. La Asistencia técnica de
PhaserSMART examina la información, diagnostica el problema y propone una solución. Si el
problema no se resuelve con dicha solución, la Asistencia técnica de PhaserSMART le ayuda a
iniciar una petición de servicio técnico al Servicio de asistencia al cliente de Xerox.
Inicio de PhaserSMART desde CentreWare IS
Para acceder a la Asistencia técnica de PhaserSMART mediante CentreWare IS:
1.
Inicie el explorador web.
2.
Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del navegador
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
3.
Seleccione Asistencia.
4.
Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico PhaserSMART para acceder a la
asistencia técnica de PhaserSMART.
asistencia técnica de PhaserSMART.
PrintingScout
PrintingScout es una herramienta que se instala juntamente con el controlador de impresora de
Windows. Comprueba automáticamente el estado de la impresora durante el envío de un
trabajo de impresión. Si la impresora no puede imprimir el trabajo, PrintingScout muestra
automáticamente un mensaje en la pantalla del ordenador para indicarle que la impresora
requiere su atención. El mensaje también describe cómo solucionar el problema.
trabajo de impresión. Si la impresora no puede imprimir el trabajo, PrintingScout muestra
automáticamente un mensaje en la pantalla del ordenador para indicarle que la impresora
requiere su atención. El mensaje también describe cómo solucionar el problema.
Nota
PrintingScout está disponible desde el controlador de impresora de Windows
correspondiente a la impresora que está conectada a la red mediante TCP/IP.
correspondiente a la impresora que está conectada a la red mediante TCP/IP.