Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
2-8
Preparación de la instalación
Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend
SMARTsend requiere una configuración de DNS válida para localizar dispositivos de escaneado y otros
equipos cuando concurren varias subredes. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios PaperWare
(Edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y FlowPort que
reciban formularios reenviados. Consulte Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare
en la página 4-40 para obtener más información.
equipos cuando concurren varias subredes. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios PaperWare
(Edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y FlowPort que
reciban formularios reenviados. Consulte Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare
en la página 4-40 para obtener más información.
Para comprobar la configuración de DNS local:
1
Utilice ipconfig para comprobar que las direcciones IP de los servidores DNS están enumeradas
correctamente y en el orden adecuado.
correctamente y en el orden adecuado.
a)
Abra el símbolo del sistema.
b)
Escriba ipconfig /all.
c)
Confirme que los servidores DNS aparezcan enumerados correctamente.
2
Utilice nslookup para comprobar la conectividad de red y resolución de nombres del PC de SMARTsend
y del dispositivo multifunción Xerox.
y del dispositivo multifunción Xerox.
a)
Abra el símbolo del sistema.
b)
Escriba nslookup.
c)
Introduzca la dirección IP del PC de SMARTsend. Debería aparecer el nombre de host.
d)
A continuación, introduzca el nombre de host completo del PC de SMARTsend. Debería aparecer
la dirección IP obtenida en el paso anterior.
la dirección IP obtenida en el paso anterior.
e)
Repita los pasos a-d utilizando la dirección IP y el nombre de host completo de los dispositivos que
pretende configurar para ser utilizados con SMARTsend.
pretende configurar para ser utilizados con SMARTsend.
N
OTA
:
Cuando SMARTsend y los dispositivos de escaneado residen en una sola subred, el uso de DNS
es opcional. Si es así, puede utilizar WINS o la dirección IP del dispositivo en lugar de DNS y se podrán
omitir los siguientes procedimientos de comprobación de DNS. Cuando se utiliza DNS, hay que resolver
los problemas de configuración de DNS antes de instalar y configurar SMARTsend.
omitir los siguientes procedimientos de comprobación de DNS. Cuando se utiliza DNS, hay que resolver
los problemas de configuración de DNS antes de instalar y configurar SMARTsend.
N
OTA
:
Si la consulta con nslookup produce un error, existe un problema de conectividad en la red
que debería ser resuelto antes de instalar SMARTsend. Si la consulta de direcciones IP tiene éxito
pero la consulta del nombre de DNS produce un error, compruebe la configuración de resolución de
nombres de DNS. Del mismo modo, si la consulta del nombre de host no proporciona exactamente
el mismo resultado que la consulta de direcciones IP, debería comprobar la configuración de
resolución de nombres de DNS. Realice los cambios de resolución de nombres de DNS que sean
precisos y, a continuación, efectúe una nueva prueba con nslookup para comprobar la configuración
de DNS.
pero la consulta del nombre de DNS produce un error, compruebe la configuración de resolución de
nombres de DNS. Del mismo modo, si la consulta del nombre de host no proporciona exactamente
el mismo resultado que la consulta de direcciones IP, debería comprobar la configuración de
resolución de nombres de DNS. Realice los cambios de resolución de nombres de DNS que sean
precisos y, a continuación, efectúe una nueva prueba con nslookup para comprobar la configuración
de DNS.