Xerox Phaser 4510 User Guide
Αναζητώντας βοήθεια
Εκτυπωτής λέιζερ Phaser® 4510
6-25
Τεχνική υποστήριξη PhaserSMART
Η Τεχνική υποστήριξη PhaserSMART είναι ένα αυτόµατο διαδικτυακό σύστηµα υποστήριξης
που χρησιµοποιεί το προεπιλεγµένο πρόγραµµα περιήγησής σας στο δίκτυο για να αποστείλει
διαγνωστικές πληροφορίες από τον εκτυπωτή σας στην ιστοσελίδα της Xerox. Η Τεχνική
υποστήριξη PhaserSMART εξετάζει τις πληροφορίες, πραγµατοποιεί διάγνωση του
προβλήµατος και προτείνει λύσεις. Εάν το πρόβληµα δεν επιλυθεί, η Τεχνική υποστήριξη
PhaserSMART σας βοηθάει να αποστείλετε Αίτηση υποστήριξης στο Κέντρο εξυπηρέτησης
πελατών της Xerox.
που χρησιµοποιεί το προεπιλεγµένο πρόγραµµα περιήγησής σας στο δίκτυο για να αποστείλει
διαγνωστικές πληροφορίες από τον εκτυπωτή σας στην ιστοσελίδα της Xerox. Η Τεχνική
υποστήριξη PhaserSMART εξετάζει τις πληροφορίες, πραγµατοποιεί διάγνωση του
προβλήµατος και προτείνει λύσεις. Εάν το πρόβληµα δεν επιλυθεί, η Τεχνική υποστήριξη
PhaserSMART σας βοηθάει να αποστείλετε Αίτηση υποστήριξης στο Κέντρο εξυπηρέτησης
πελατών της Xerox.
Για πρόσβαση στην Τεχνική υποστήριξη PhaserSMART:
1.
Ανοίξτε το πρόγραµµα περιήγησής σας και µεταβείτε στη διεύθυνση
2.
Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή σας στο παράθυρο του
προγράµµατος περιήγησης.
προγράµµατος περιήγησης.
3.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σας.
Online Support Assistant
(Βοηθός ηλεκτρονικής υποστήριξης)
(Βοηθός ηλεκτρονικής υποστήριξης)
Ο Online Support Assistant (Βοηθός ηλεκτρονικής υποστήριξης) αποτελεί µια βάση
πληροφοριών η οποία παρέχει οδηγίες και βοήθεια αντιµετώπισης προβληµάτων για την
επίλυση των προβληµάτων που παρουσιάζει ο εκτυπωτής σας. Μπορείτε να βρείτε λύσεις
για την ποιότητα εκτύπωσης, την εµπλοκή των µέσων, την εγκατάσταση λογισµικού και
πολλά άλλα.
πληροφοριών η οποία παρέχει οδηγίες και βοήθεια αντιµετώπισης προβληµάτων για την
επίλυση των προβληµάτων που παρουσιάζει ο εκτυπωτής σας. Μπορείτε να βρείτε λύσεις
για την ποιότητα εκτύπωσης, την εµπλοκή των µέσων, την εγκατάσταση λογισµικού και
πολλά άλλα.