Xerox Phaser 4510 User Guide
Få hjælp
Phaser® 4510-laserprinter
6-25
Teknisk support for PhaserSMART
PhaserSMART Technical Support er et automatiseret, Internet-baseret supportsystem, som
anvender din standardwebbrowser til at sende diagnosticerings-information fra din printer til
Xerox-websiden for analyse. PhaserSMART Technical Support analyserer oplysningerne,
diagnosticerer problemet og viser et løsningsforslag. Hvis problemet ikke er løst, når du har
gennemført løsningsforslaget, hjælper PhaserSMART Technical Support dig med at åbne en
serviceanmodning til Xeroxs kundesupportcenter.
anvender din standardwebbrowser til at sende diagnosticerings-information fra din printer til
Xerox-websiden for analyse. PhaserSMART Technical Support analyserer oplysningerne,
diagnosticerer problemet og viser et løsningsforslag. Hvis problemet ikke er løst, når du har
gennemført løsningsforslaget, hjælper PhaserSMART Technical Support dig med at åbne en
serviceanmodning til Xeroxs kundesupportcenter.
Sådan får du adgang til PhaserSMART Technical Support:
1.
Åbn din browser og gå til
.
2.
Indtast printerens IP-adresse i browser-vinduet.
3.
Følg instruktionerne på skærmen.
Online Support Assistant (vidensdatabase)
Online Support Assistant (vidensdatabase) er en database, som indeholder instruktioner og
hjælp til fejlfinding, så du selv kan løse eventulle printerproblemer. Du kan finde
løsningsforslag for problemer med udskrivningskvalitet, papirstop, softwareinstallation og
meget mere.
hjælp til fejlfinding, så du selv kan løse eventulle printerproblemer. Du kan finde
løsningsforslag for problemer med udskrivningskvalitet, papirstop, softwareinstallation og
meget mere.
Du kan få adgang til Online Support Assistant (vidensdatabase) ved at gå til
.