Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
9-6
SMARTsend-Sicherheit
Fehlerbeseitigung
Wenn die Option "Kennwörter über eine sichere Verbindung eingeben" ausgewählt wurde und
es ist kein Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert, wird immer dann die
Fehlermeldung ‘Seite nicht gefunden’ angezeigt, wenn eine Seite, die eine gesicherte Kennworteingabe
erfordert, gestartet wird. In diesem Fall wird auf der Verwaltungs-Homepage eine Warnung angezeigt,
die angibt, dass ein fehlendes Zertifikat erforderlich ist. Um das Problem zu beseitigen, muss ein
Zertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert oder die Option "Kennwörter über eine nicht
gesicherte Verbindung eingeben" ausgewählt werden. Es wird empfohlen, in dieser Situation das
Zertifikat zu installieren. So lange das Problem nicht behoben ist, werden die Gerätekonfiguration
sowie das Verwalten des SMARTsend-Anwendungskontos fehlschlagen, und Benutzer können keine
Workflows mit Ablagezielen, die Anmeldedaten erfordern, erstellen und können keine vorhandenen
Anmeldedaten verwalten.
es ist kein Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert, wird immer dann die
Fehlermeldung ‘Seite nicht gefunden’ angezeigt, wenn eine Seite, die eine gesicherte Kennworteingabe
erfordert, gestartet wird. In diesem Fall wird auf der Verwaltungs-Homepage eine Warnung angezeigt,
die angibt, dass ein fehlendes Zertifikat erforderlich ist. Um das Problem zu beseitigen, muss ein
Zertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert oder die Option "Kennwörter über eine nicht
gesicherte Verbindung eingeben" ausgewählt werden. Es wird empfohlen, in dieser Situation das
Zertifikat zu installieren. So lange das Problem nicht behoben ist, werden die Gerätekonfiguration
sowie das Verwalten des SMARTsend-Anwendungskontos fehlschlagen, und Benutzer können keine
Workflows mit Ablagezielen, die Anmeldedaten erfordern, erstellen und können keine vorhandenen
Anmeldedaten verwalten.
Wenn die Option "Kennwörter über eine sichere Verbindung eingeben" ausgewählt wurde und das
Sicherheitszertifikat ist abgelaufen, wird immer dann eine entsprechende Warnung angezeigt, wenn
eine Seite, die eine gesicherte Kennworteingabe erfordert, gestartet wird. Diese Warnung muss ignoriert
werden, oder die Seite zur Kennworteingabe wird nicht gestartet. Es wird empfohlen, dass der
Administrator das Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer aktualisiert.
Sicherheitszertifikat ist abgelaufen, wird immer dann eine entsprechende Warnung angezeigt, wenn
eine Seite, die eine gesicherte Kennworteingabe erfordert, gestartet wird. Diese Warnung muss ignoriert
werden, oder die Seite zur Kennworteingabe wird nicht gestartet. Es wird empfohlen, dass der
Administrator das Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer aktualisiert.
In manchen Fällen, wenn die Option "Kennwörter über eine sichere Verbindung eingeben" ausgewählt
wurde, werden die Benutzer zur erneuten Eingabe ihrer SMARTsend-Computer-Anmeldedaten
aufgefordert, bevor eine HTTPS-Seite (zur Kennworteingabe) gestartet wird. In diesem Fall müssen die
Benutzer dieselben Anmeldedaten eingeben, mit denen sie sich bei SMARTsend angemeldet haben.
Andernfalls wird die HTTPS-Seite nicht gestartet. Falls der Benutzer andere Anmeldedaten eingibt,
muss ggf. zuerst der Browser-Cache geleert werden, bevor erneut versucht werden kann, die HTTPS-
Seite zu starten.
wurde, werden die Benutzer zur erneuten Eingabe ihrer SMARTsend-Computer-Anmeldedaten
aufgefordert, bevor eine HTTPS-Seite (zur Kennworteingabe) gestartet wird. In diesem Fall müssen die
Benutzer dieselben Anmeldedaten eingeben, mit denen sie sich bei SMARTsend angemeldet haben.
Andernfalls wird die HTTPS-Seite nicht gestartet. Falls der Benutzer andere Anmeldedaten eingibt,
muss ggf. zuerst der Browser-Cache geleert werden, bevor erneut versucht werden kann, die HTTPS-
Seite zu starten.