Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide

Problemi e soluzioni

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

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Problemi comuni

Errori dovuti a "server non disponibile"

Sia Microsoft .NET Framework che IIS sono installati nel server Windows 2000, ma quando si avvia 
SMARTsend, viene visualizzato un messaggio di errore di "server non disponibile".

IIS deve essere installato prima di .NET Framework nel server Windows 2000. Per ulteriori istruzioni 
sull'installazione e la configurazione di IIS, vedere il sito Web di Microsoft all'indirizzo 

.

1.

Disinstallare SMARTsend, IIS e .NET Framework. 

2.

Riavviare il sistema. 

3.

Reinstallare IIS. 

4.

Reinstallare SMARTsend (il programma di installazione di SMARTsend installa .NET Framework). 

5.

Dopo aver riavviato, SMARTsend dovrebbe funzionare correttamente.

Errore 403 "Operazione non consentita"

SMARTsend è stato installato in un host Windows Server 2003. Quando viene avviata l'applicazione, 
viene visualizzato il messaggio di errore "403 Operazione non consentita".

SMARTsend richiede l'installazione di ASP.NET in un host che esegue Windows Server 2003. ASP.NET 
non è installato su Windows Server 2003 per impostazione predefinita. Per ulteriori istruzioni 
sull'installazione e la configurazione di ASP.NET, vedere il sito Web di Microsoft all'indirizzo 

.

SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS

Se il servizio FTP di IIS è stato installato dopo SMARTsend, SMARTsend non lo riconosce. Risolvere 
il problema usando la procedura seguente.

Per aggiungere il supporto per il protocollo FTP a SMARTsend:

1.

Eseguire Installazione applicazioni in un computer SMARTsend che esegue Windows 2000 
Server, oppure Installazione applicazioni in un computer SMARTsend che esegue Windows Server 
2003 o Windows XP Professional, oppure Programmi e funzionalità in Windows Vista.

2.

Selezionare SMARTsend.

3.

Fare clic su Cambia.

4.

Fare clic su Ripristino.

5.

Completare la procedura.