Xerox SmartSend Support & Software User Guide
Comment numériser
SMARTsend
Guide de l’utilisateur
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Incidents courants
Les incidents suivants peuvent se produire au moment de la numérisation :
Le modèle n'apparaît pas dans la liste des modèles sur le périphérique.
La liste des modèles doit être actualisée. Les périphériques peuvent s'actualiser automatiquement à
des intervalles spécifiques. Toutefois, si le périphérique n'a pas actualisé la liste des modèles
automatiquement, il peut être nécessaire de demander manuellement sa réactualisation.
des intervalles spécifiques. Toutefois, si le périphérique n'a pas actualisé la liste des modèles
automatiquement, il peut être nécessaire de demander manuellement sa réactualisation.
Assurez-vous également que le modèle a été publié sur le périphérique. Pour afficher les périphériques
vers lesquels un modèle a été publié, accédez à la page d'accueil utilisateur, cliquez sur Afficher tous
les flux de production, sélectionnez le flux de production, cliquez sur Afficher les publications,
sélectionnez la publication, puis cliquez sur Afficher les détails de publication. Les périphériques vers
lesquels le flux de production a été publié sont affichés dans la liste Périphériques sélectionnés.
vers lesquels un modèle a été publié, accédez à la page d'accueil utilisateur, cliquez sur Afficher tous
les flux de production, sélectionnez le flux de production, cliquez sur Afficher les publications,
sélectionnez la publication, puis cliquez sur Afficher les détails de publication. Les périphériques vers
lesquels le flux de production a été publié sont affichés dans la liste Périphériques sélectionnés.
Le modèle apparaît dans la liste des modèles sur le périphérique, même s'il
a été supprimé ou s'il est arrivé à expiration.
a été supprimé ou s'il est arrivé à expiration.
La liste des modèles doit être actualisée. Reportez-vous à l'incident précédent.
Le modèle indique que les attributs du document doivent être entrés sur le
périphérique, mais je ne suis pas invité à entrer les données.
périphérique, mais je ne suis pas invité à entrer les données.
Votre périphérique ne prend peut-être pas en charge l'entrée de données. Si les attributs sont requis, le
travail échouera sur les périphériques qui ne prennent pas en charge l'entrée de données. Si les
attributs sont indiqués comme étant modifiables sur le périphérique mais que certains périphériques
ne prennent pas en charge l'entrée de données, assurez-vous que les attributs ne sont pas obligatoires.
Reportez-vous à la section
travail échouera sur les périphériques qui ne prennent pas en charge l'entrée de données. Si les
attributs sont indiqués comme étant modifiables sur le périphérique mais que certains périphériques
ne prennent pas en charge l'entrée de données, assurez-vous que les attributs ne sont pas obligatoires.
Reportez-vous à la section
à la page 72, pour obtenir des informations
sur les propriétés des attributs de document.
Le travail a échoué car « Un ou plusieurs des services [destinations]
demandés dans le cadre du travail n'ont pas pu être exécutés » ou en
raison de l'« Échec de la connexion ».
demandés dans le cadre du travail n'ont pas pu être exécutés » ou en
raison de l'« Échec de la connexion ».
Vérifiez les informations sur les destinations imprimées sur le relevé de confirmation. Vos informations
d'identification ont peut-être changé. Mettez-les à jour sur la page d'accueil utilisateur en cliquant sur
Gérer mes informations d'identification. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
d'identification ont peut-être changé. Mettez-les à jour sur la page d'accueil utilisateur en cliquant sur
Gérer mes informations d'identification. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections