Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
Assistance clientèle
1-7
Assistance clientèle
Vous pouvez obtenir une assistance auprès de Xerox par téléphone ou Internet.
Assistance téléphonique
Pour toute assistance complémentaire, contactez le Centre d'Assistance Clientèle par téléphone. Avant
d'appeler, vérifiez le numéro de série de SMARTsend en cliquant sur le lien À propos de, situé en haut à
droite de la page SMARTsend. Notez ce numéro dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer
ultérieurement. Vous devrez l'indiquer à chaque demande d'assistance technique auprès de Xerox.
d'appeler, vérifiez le numéro de série de SMARTsend en cliquant sur le lien À propos de, situé en haut à
droite de la page SMARTsend. Notez ce numéro dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer
ultérieurement. Vous devrez l'indiquer à chaque demande d'assistance technique auprès de Xerox.
Les numéros de téléphone des services d'assistance Xerox sont répertoriés ci-dessous. Si le numéro de
téléphone pour votre pays n'est pas répertorié, contactez votre représentant Xerox local pour l'obtenir.
Si nécessaire, notez-le dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer ultérieurement.
téléphone pour votre pays n'est pas répertorié, contactez votre représentant Xerox local pour l'obtenir.
Si nécessaire, notez-le dans l’espace prévu à cet effet ; vous pourrez vous y référer ultérieurement.
Assistance Internet
Des conseils et des informations techniques complémentaires sont disponibles sur le site Web de Xerox, via
le lien Support & Drivers (assistance et pilotes), à l’adresse
le lien Support & Drivers (assistance et pilotes), à l’adresse
. Repérez ou recherchez votre
produit et accédez aux ressources d'assistance correspondantes. Les documents se trouvant dans cette
section traitent de problèmes spécifiques qui peuvent nécessiter des procédures ou des notes d’application
spéciales relatives au fonctionnement et à la configuration de votre produit Xerox.
section traitent de problèmes spécifiques qui peuvent nécessiter des procédures ou des notes d’application
spéciales relatives au fonctionnement et à la configuration de votre produit Xerox.
Numéro de série de Xerox SMARTsend :
R
EMARQUE
:
Tel qu'il est installé, SMARTsend permet la gestion d'un nombre restreint de
périphériques. Pour identifier le nombre de périphériques pris en charge, cliquez sur le lien À propos de
sur n'importe quelle page SMARTsend et repérez le numéro de série du produit. La dernière série de
chiffres ajoutée au numéro de série indique le nombre de périphériques pris en charge. Vous pouvez faire
l'acquisition de kits de licences permettant de gérer des périphériques supplémentaires.
sur n'importe quelle page SMARTsend et repérez le numéro de série du produit. La dernière série de
chiffres ajoutée au numéro de série indique le nombre de périphériques pris en charge. Vous pouvez faire
l'acquisition de kits de licences permettant de gérer des périphériques supplémentaires.
Numéros d'assistance téléphonique Xerox :
ÉTATS-UNIS
800-821-2797
ÉTATS-UNIS (TTY)
800-855-2880
CANADA
800-939-3769 (800-93-XEROX)