Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide

Häiriöiden selvittäminen

SMARTsend
Asennus- ja järjestelmänvalvontaopas

150

Yleisiä ongelmia

Palvelin ei ole käytettävissä -virheet

Windows 2000 -palvelimelleni on asennettu sekä Microsoftin .NET Framework ja Internet Information 
Services (IIS), mutta kun käynnistän SMARTsendin, saan viestin "Palvelin ei ole käytettävissä".

IIS on asennettava Windows 2000 -palvelimelle ennen .NET Frameworkin asennusta. Lisätietoja IIS-
asennuksesta ja konfigurointiohjeita on Microsoftin verkkosivuilla osoitteessa 

.

1.

Poista SMARTsendin, IIS:n ja .NET Frameworkin asennus. 

2.

Käynnistä palvelin uudelleen. 

3.

Asenna IIS. 

4.

Asenna SMARTsend (SMARTsendin asennusohjelma asentaa .NET Frameworkin). 

5.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen SMARTsendin pitäisi toimia oikein.

403 Pääsy kielletty -virhe

Asensin SMARTsendin Windows Server 2003 -palvelimelle. Kun käynnistän SMARTsendin, saan viestin 
"403 Pääsy kielletty".

SMARTsendin käyttö edellyttää, että Windows Server 2003 -palvelimelle on asennettu ASP.NET. Sitä ei 
asenneta palvelimelle automaattisesti. Lisätietoja ASP.NET-asennuksesta ja konfigurointiohjeita on 
Microsoftin verkkosivuilla osoitteessa 

SMARTsend ei tunnista IIS:n FTP-palvelua

Jos FTP-palvelu asennettiin SMARTsendin asennuksen jälkeen, SMARTsend ei tunnista sitä. Korjaa 
tilanne seuraavien ohjeiden mukaan.

FTP-protokollatuki lisätään SMARTsendiin näin:

1.

Valitse SMARTsend-tietokoneen Ohjauspaneelista Lisää tai poista sovellus (Windows 2000 
Server, Windows Server 2003 ja Windows XP Professional) tai Ohjelmat ja toiminnot (Windows 
Vista).

2.

Valitse SMARTsend.

3.

Napsauta Muuta.

4.

Napsauta Korjaa.

5.

Tee tarvittavat toimet.