Xerox SmartSend Support & Software User Guide
Skannaus
SMARTsend
Käyttöopas
109
Yleisiä ongelmia
Seuraavia ongelmia saattaa toisinaan esiintyä skannauksen yhteydessä:
Malli ei ole laitteen malliluettelossa.
Malliluettelo on ehkä päivitettävä. Laitteet saattavat päivittää tiedot automaattisesti tietyin
aikavälein. Jos laite ei kuitenkaan ole päivittänyt malliluetteloa, tämä on tehtävä käsin.
aikavälein. Jos laite ei kuitenkaan ole päivittänyt malliluetteloa, tämä on tehtävä käsin.
Varmista myös, että malli on julkaistu kyseiseen laitteeseen. Voit tarkastaa julkaisukohteina olleet
laitteet siirtymällä käyttäjän kotisivulle ja toimimalla seuraavasti: napsauta Näytä kaikki julkaisut,
valitse työnkulkumalli, napsauta Näytä julkaisut, valitse julkaisu ja napsauta lopuksi Näytä julkaisun
tiedot. Työnkulkumallin julkaisukohteina olleet laitteet näkyvät Valitut laitteet -luettelossa.
laitteet siirtymällä käyttäjän kotisivulle ja toimimalla seuraavasti: napsauta Näytä kaikki julkaisut,
valitse työnkulkumalli, napsauta Näytä julkaisut, valitse julkaisu ja napsauta lopuksi Näytä julkaisun
tiedot. Työnkulkumallin julkaisukohteina olleet laitteet näkyvät Valitut laitteet -luettelossa.
Malli näkyy laitteen malleissa, vaikka se on poistettu tai vanhentunut.
Malliluettelo on ehkä päivitettävä. Katso edellistä tapausta.
Mallin mukaan asiakirjamääritteet on annettava laitteessa, mutta tähän
pyytävää kehotetta ei näy.
pyytävää kehotetta ei näy.
Käytössä oleva laite ei ehkä tue tietojen antamista. Jos määritteet ovat pakollisia, työ epäonnistuu
tällaisissa laitteissa. Jos määritteet asetetaan laitteessa muokattaviksi, mutta kaikki laitteet eivät tue
tietojen antamista, määritteitä ei pidä asettaa pakollisiksi. Lisätietoja asiakirjamääritteiden
ominaisuuksista on kohdassa
tällaisissa laitteissa. Jos määritteet asetetaan laitteessa muokattaviksi, mutta kaikki laitteet eivät tue
tietojen antamista, määritteitä ei pidä asettaa pakollisiksi. Lisätietoja asiakirjamääritteiden
ominaisuuksista on kohdassa
Työ epäonnistuu ja näkyviin tulee virheilmoitus "Kaikkia haluttuja palveluja
ei voitu suorittaa" tai "Virhe kirjauduttaessa sisään".
ei voitu suorittaa" tai "Virhe kirjauduttaessa sisään".
Tarkista kyseisten määränpäiden tiedot vahvistusraportista. Käyttäjätietosi määränpäätä varten ovat
voineet muuttua. Päivitä käyttäjätiedot valitsemalla käyttäjän kotisivulta Omat käyttäjätiedot.
Lisätietoja on kohdissa
voineet muuttua. Päivitä käyttäjätiedot valitsemalla käyttäjän kotisivulta Omat käyttäjätiedot.
Lisätietoja on kohdissa
Työ epäonnistuu ja näkyviin tulee virheilmoitus "Sinulla ei ole
käyttöoikeutta tähän työnkulkumalliin".
käyttöoikeutta tähän työnkulkumalliin".
Työnkulkumallin käyttö saattaa edellyttää tunnistusta laitteessa.
Kansilehden takasivu näkyy tulostiedostossa.
Skannauslaitteiston kunto sekä muut kuva-asetukset voivat olla syynä takasivun näkymiseen.
Ongelmalta vältytään skannerin asianmukaisella ylläpidolla ja puhdistuksella. Myös
taustanhäivytyksen käyttöönotto voi korjata ongelman.
Ongelmalta vältytään skannerin asianmukaisella ylläpidolla ja puhdistuksella. Myös
taustanhäivytyksen käyttöönotto voi korjata ongelman.