Samsung Galaxy A3 SM-A 300 F золотистый User Manual

Устранение неполадок

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

• При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он

может работать некорректно.

• Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты

перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками
пальцев.

• Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы

сенсорного экрана.

• Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.
• Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.
• Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает», или возникают критические ошибки

Если устройство зависает, необходимо закрыть приложения или перезагрузить устройство. Если
устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки нажмите и удерживайте
кнопку питания в течение более чем 7 секунд.
Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений
выберите пункт

Настройки

→ Архивация и сброс → Сброс данных → Сброс устройства →

Удалить все. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех
важных данных, хранящихся в памяти устройства.
Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Невозможно выполнить или принять вызов

• Убедитесь, что используется надлежащая сотовая сеть.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для набираемого номера телефона.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для входящего номера телефона.

Собеседники не слышат меня во время разговора

• Проверьте, не закрыты ли отверстия встроенного микрофона какими-либо посторонними

предметами.

• Поднесите микрофон ближе ко рту.
• Если вы используете телефонную гарнитуру, проверьте правильность ее подключения к

устройству.