Samsung Galaxy J3 (2016) SM-J 320 F 8GB золотой User Manual

Приложение

84

Если вы получаете сообщения об ошибке или на вашем устройстве не воспроизводятся 
мультимедийные файлы, попробуйте выполнить следующие действия:

•  Освободите место в памяти устройства, скопировав файлы на компьютер или удалив их.
•  Убедитесь, что музыкальный файл не находится под защитой DRM (Digital Rights Management 

— управление цифровым доступом). Если файл под защитой DRM, прослушать его можно 
только в том случае, если у вас есть соответствующий ключ или лицензия на воспроизведение.

•  Убедитесь, что форматы файлов поддерживаются устройством. Если такие форматы файлов, 

как DivX или AC3, не поддерживаются, установите специальное приложение с их поддержкой. 
Для проверки совместимых с вашим устройством форматов файлов перейдите на веб-сайт 

•  Устройство способно воспроизводить все снимки и видеозаписи, сделанные с его помощью. 

Снимки и видеозаписи, сделанные с помощью других устройств, могут не воспроизводиться.

•  Устройство поддерживает мультимедийные файлы, одобренные поставщиком услуг сети 

или поставщиком дополнительных услуг. Некоторое содержимое из Интернета, например 
мелодии вызова, видеозаписи или обои, может воспроизводиться некорректно.

•  Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная связь Bluetooth.
•  Убедитесь, что связь Bluetooth включена на том устройстве, к которому требуется 

подключиться.

•  Убедитесь, что Bluetooth-устройства находятся в пределах максимальной зоны действия 

Bluetooth (10 м).

Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Samsung.

•  Убедитесь, что используемый кабель USB совместим с устройством.
•  Убедитесь, что на компьютере установлен необходимый драйвер и его обновления.
•  Если используется ОС Windows XP, убедитесь, что на компьютере установлен пакет 

обновления Service Pack 3 или более поздней версии.