Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Si utiliza un servidor de almacenamiento Linux, introduzca el siguiente comando:

chmon -R 777

directorio de punto de montaje. Si desea recuperar las grabaciones de reuniones que no se generaron en la
página Grabaciones, comuníquese con el TAC.

Los organizadores de la reunión no pueden grabar reuniones porque el botón Grabar se muestra

en color gris.

NAS no está conectado a Cisco WebEx Meetings Server.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Sistema > Servidores, seleccione el enlace

Agregar servidor de almacenamiento y especifique el servidor NFS y el punto de montaje. Por ejemplo,
170.70.80.90:/Ruta al punto de montaje en el servidor.

La grabación no está habilitada en Cisco WebEx Meetings Server.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Configuración > Reuniones y marque la

casilla de verificación Grabar en Privilegios de los participantes.

El uso de su servidor de almacenamiento ha alcanzado el límite especificado en la página

Alarmas del sitio de administración.

Asegúrese de que la capacidad de almacenamiento en NAS se esté supervisando en la página Alarmas.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Consola > Alarmas, seleccione el enlace Editar,
seleccione la casilla de verificación de la opción Almacenamiento, arrastre el control deslizante hasta el
límite de almacenamiento en la página Editar alarmas en la consola y seleccione Guardar. O puede eliminar
archivos del punto de montaje del servidor de almacenamiento para generar más espacio.

Se ha detenido su servidor de almacenamiento o se ha detenido o reiniciado el servicio

NFS en el NAS, lo que impide que Cisco WebEx Meetings Server acceda al punto de montaje.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Sistema > Servidores > Servidor de

almacenamiento y vuelva a configurar NAS.

Después de que la grabación de una reunión esté en curso durante un rato, el panel de la grabadora

muestra un error. Cuando coloca el cursor del mouse sobre el panel, muestra un error de audio o de vídeo.

El usuario de Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede escribir en el punto de

montaje.

Asegúrese de que pueda accederse al punto de montaje y de que Cisco WebEx Meetings Server

pueda escribir en él.