Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Du kan inte ändra följande alternativ:

• Könamn: Namnet är ”Personlig kö”.

• Köbeskrivning: Beskrivningen är ”Personlig kö”.

• Start- och sluttider: Denna kö är tillgänglig dygnet runt (07:30 till 07:30).

• Tidszon: Tidszonen är Pacific Standard Time.

”Internettelefoni: WebACD granskar din konfiguration och väljer internettelefoni om detta alternativ är
tillämpligt.

Telefoni: WebACD granskar din konfiguration och väljer internettelefoni om detta alternativ är tillämpligt.

• Förfrågan från kunder när sessionen börjar”

I listan väljer du program- eller skrivbordsdelning, gemensam webbläsning med full kontroll eller
endast visa.

• Öppna följande URL när sessionen börjar

För att spara tid kan du låta WebACD visa en valfri webbplats när sessionen startar. Ange URL:en
här.

• Starta röstsamtal (internettelefon) automatiskt för denna kö

Startar automatiskt ett röstsamtal för denna kö.

• Aktivera Ring mig

Tillåter kunder att bli uppringda av supportagenten.

Funktioner

Kön är förinställd att godkänna förfrågningar 24 timmar om dygnet.

Öppen

Om du väljer alternativet ”Låt mig ange öppettider”, kan du ange specifika dagar och timmar som öppettid.

Öppnar

Dina chattmeddelanden använder denna tidszon för tidsstämplar.

Tidszon för kö

Välj formuläret som du vill att kunderna ska använda för att lämna ett meddelande till ditt team.

Meddelandeformulär