Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

[参加者の権限] の下で、[録画] をチェックします。

考えられる原因

管理サイトの [警告] ページで示されているように、お使いのストレージサー

バーの使用率が限界に達しました。

解決法

NAS 上のストレージ容量は、[警告] ページで監視されていることを確認します。

管理サイトにサインインします。

[ダッシュボード > ] > [警告] の順に選択します。

[編集] を選択します。

[ストレージ] をチェックします。

ダッシュボードの [警告の編集] のストレージ制限のスライダをドラッグして、ストレージを増
やし、[保存] を選択します。

解決法

また、ストレージサーバーでより多くのスペースを作成するために、ストレージサーバー

のマウントポイントからファイルを削除することができます。

考えられる原因

お使いのストレージサーバーが停止されているか、または NAS 上の NFS サー

ビスが停止されるか、再起動され、Cisco WebEx Meetings Server がマウントポイントにアクセ
スできないようにします。

管理サイトにサインインします。

[システム] > [ > サーバー > ] > [ストレージサーバー] の順に選択します。

NAS を再構成します。

録画パネルがエラーを生成する

問題

ミーティング録画はしばらくの間、進行中になるとその後で、レコーダーパネルにエラーが

表示されます。 パネルの上にマウスを置くと、それは、音声やビデオのエラーを示します。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server Tomcat ユーザーはマウントポイントに書き込むこ

とはできません。

解決法

マウントポイントにアクセスできると、その Cisco WebEx Meetings Server がそれに書き込

みができることを確認します。 ストレージサーバーを追加することはできません。

録画が [録画] ページには表示されない

問題

主催者がミーティングに記録を有効にしているにもかかわらず、任意の主催者ユーザーの録

画が [録画] ページに表示されません。

考えられる原因

使用中のシステムがポイントしている特定のマウントポイントのストレージ

サーバーの権限に問題があります。

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録画

録画パネルがエラーを生成する