Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Шаг 4

Выберите Отобразить отчет.

Шаг 5

Чтобы экспортировать отчет в файл CSV для последующего импорта в редактор электронных
таблиц или другую программу, нажмите Экспорт отчета. Чтобы напечатать отчет, нажмите
Формат для печати.

Просмотр отчетов WebACD

Процедура

Шаг 1

Открыв панель навигации, выберите Отчеты > WebACD, а затем выберите один из
перечисленных ниже отчетов.

• Инструмент создания запросов во время сеанса.

• Интенсивность потока вызовов.

• Операции представителя клиентской службы.

• Перенаправление URL.

• Очередь распределения.

Шаг 2

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

Просмотр отчета о проводящихся совещаниях

Процедура

Открыв панель навигации, выберите Отчеты > Совещания, проводящиеся в данный момент.

Управление отчетами Event Center

Настройка отчетов инструментальной панели Event Center

Процедура

Шаг 1

Открыв панель навигации, выберите Отчеты > Event Center, а затем выберите Шаблоны отчета.

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx

173

Создание отчетов

Просмотр отчетов WebACD