Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30
• Метод сохранения во временную папку (TFS – Temporary Folder Solution) – этот параметр
используется в том случае, если в организации запрещены скачивания ActiveX и Java.
Процедура
Шаг 1
Выберите Конфигурация > Support Center > Параметры.
Шаг 2
Выполните один из приведенных ниже вариантов в разделе Предпочтительные параметры
представителя клиентской службы.
представителя клиентской службы.
• ActiveX.
• Java.
• Метод сохранения во временную папку (TFS – Temporary Folder Solution).
Шаг 3
Если вы выбрали ActiveX и хотите включить автономный клиент, выберите Автономный клиент.
Шаг 4
Нажмите Обновить.
Разрешение клиентам выбирать операторов
Процедура
Шаг 1
Выберите Конфигурация > Support Center > Параметры.
Шаг 2
В разделе Предпочтительные параметры клиента выберите параметр Разрешить клиентам
присоединяться к сеансу путем выбора оператора из списка доступных операторов.
присоединяться к сеансу путем выбора оператора из списка доступных операторов.
Шаг 3
Укажите вариант отображения операторов в списке: по имени или по имени и фамилии.
Шаг 4
Нажмите Обновить.
Настройка трансляции видео для Remote Support
Настройте эту функцию, чтобы операторы могли давать разрешение клиентам транслировать
видео в режиме реального времени во время сеансов чата.
видео в режиме реального времени во время сеансов чата.
Процедура
Шаг 1
Выберите Конфигурация > Support Center > Параметры.
Шаг 2
В разделе Предпочтительные параметры клиента установите флажок Разрешить клиентам
транслировать видеопотоки веб-камеры.
транслировать видеопотоки веб-камеры.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx
78
Настройка параметров Remote Support
Разрешение клиентам выбирать операторов