Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30
• Совместный доступ к документам. Установите этот флажок, чтобы предоставлять
совместный доступ к документам и презентациям. При выборе этого параметра будет
недоступен параметр "Удаленная печать". По умолчанию этот параметр включен.
недоступен параметр "Удаленная печать". По умолчанию этот параметр включен.
• Удаленная печать. Установите этот флажок, чтобы использовать функцию печати
документации с компьютера пользователя на своем принтере. При выборе этого параметра
станут недоступны варианты "Совместный доступ к документам" и "Совместный доступ
к веб-контенту". По умолчанию этот вариант отключен.
станут недоступны варианты "Совместный доступ к документам" и "Совместный доступ
к веб-контенту". По умолчанию этот вариант отключен.
Шаг 4
Нажмите Сохранить.
Автоматическая запись сеансов представителей
клиентской службы
клиентской службы
По завершении сеанса служба Remote Support сохраняет запись в выбранном вами расположении
с указанием номера сеанса в имени файла: НомерСеанса.wrf
с указанием номера сеанса в имени файла: НомерСеанса.wrf
Если эта функция включена, представители клиентской службы не смогут вручную запускать
рекордер WebEx во время сеансов поддержки.
рекордер WebEx во время сеансов поддержки.
Процедура
Шаг 1
Выберите Конфигурация > Support Center > Параметры.
Шаг 2
В разделе Предпочтительные параметры представителя клиентской службы выберите ссылку
Настройка инструментов представителя клиентской службы.
Настройка инструментов представителя клиентской службы.
Шаг 3
Установите флажок Автоматическая принудительная запись в начале совещания, чтобы
автоматически начинать запись в начале совещания.
автоматически начинать запись в начале совещания.
Шаг 4
Выберите параметр Сетевая запись (NBR) или Сохранить запись на локальном компьютере.
Шаг 5
Укажите расположение для сохранения записей сеансов.
Шаг 6
Нажмите Сохранить.
Разрешение контекстного переключения чата
Эта функция будет доступна только в том случае, если она предусмотрена на вашем веб-сайте.
По умолчанию для этого параметра установлено значение "Выключено".
По умолчанию для этого параметра установлено значение "Выключено".
Для сеансов Remote Support, в которых присутствуют только два участника (организатор и
посетитель), можно активировать параметр, который будет вводить конкретное имя участника,
получающего сообщения в чате.
посетитель), можно активировать параметр, который будет вводить конкретное имя участника,
получающего сообщения в чате.
• Метка Кому отправить изменится со значения "Все участники" на имя определенного
организатора или посетителя.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx
86
Настройка параметров Remote Support
Автоматическая запись сеансов представителей клиентской службы