Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Viene visualizzato un messaggio di connessione non affidabile. Il client potrebbe non essere in grado

di verificare il certificato Cisco WebEx Meetings Server mediante il proprio truststore. Microsoft Internet
Explorer utilizza il truststore dei sistemi operativi. Mozilla Firefox utilizza il proprio truststore incorporato.
Per visualizzare i certificati radice affidabili di Windows:

Il sistema sta utilizzando un certificato autofirmato. Ciò può verificarsi perché il sistema

è una nuova installazione o il cliente disponeva di un certificato esistente ma ha eseguito un'operazione
che ha reso non valido tale certificato e il sistema ha generato un certificato autofirmato.

Acquistare un certificato da un'autorità di certificazione affidabile e caricarlo nel sistema. Per

"affidabile" si intende che il certificato radice dell'autorità di certificazione sia contenuto nel truststore di tutti
i browser in uso.

L'autorità che ha rilasciato il certificato Cisco WebEx Meetings Server non è ritenuta

affidabile dal client.

•

Accertarsi che tale autorità di certificazione sia presente nel truststore del proprio client. In

particolare, l'utente, se utilizza un'autorità di certificazione privata o interna, è responsabile della
distribuzione del proprio certificato radice a tutti i client o ciascun client può aggiungerlo manualmente.

•

Caricare un certificato intermedio in Cisco WebEx Meetings Server. A volte, mentre l'autorità

che emette il certificato è un'autorità di certificazione intermedia non affidabile, l'autorità che emette il
certificato radice è affidabile. È possibile distribuire il certificato intermedio a tutti i client o caricarlo
in Cisco WebEx Meetings Server insieme al certificato dell'entità finale.

Dopo aver selezionato Start, installato e abilitato ActiveX, il client per riunioni non viene visualizzato.

Anche Java non viene avviato.

Un certificato radice VeriSign sconosciuto in Vista.

Aggiornare il certificato da *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* a *VeriSign Class 3 Public

Primary Certification Authority - G5* e riprovare ad avviare il client per riunioni.