Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

L'utente non dispone di permessi sufficienti per il PC.

Configurare il sistema in modo da eseguire manualmente il push di Cisco WebEx Meetings e degli

Strumenti di produttività sul computer dell'utente. Selezionare Impostazioni > Download e quindi l'opzione
Eseguire il push manuale degli Strumenti di produttività e di Cisco WebEx Meetings sul desktop
dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere

Impossibile avviare una riunione.

Le porte di rete non sono configurate correttamente.

Assicurarsi che il firewall o la soluzione di bilanciamento del carico (load balancing) reindirizzi le

richieste alle porte corrette per garantire agli utenti finali la possibilità di ospitare riunioni e di parteciparvi
senza problemi.

L'URL del sito o di amministrazione è stato immesso in caratteri maiuscoli e minuscoli.

I browser inviano sempre gli URL in caratteri minuscoli al back end, con una conseguente

mancata corrispondenza a causa della differenza di maiuscole e minuscole.

L'URL del sito o di amministrazione deve essere immesso in caratteri minuscoli.

Impossibile stabilire TLS. Quando si controllano i pacchetti di analisi, si rileva che CUCM invia

un messaggio di "certificato non supportato" a Cisco WebEx Meetings Server durante la sincronizzazione
TLS tra CUCM e Cisco WebEx Meetings Server.

In ambienti Windows 7 a 32 bit e IE 8, l'opzione di sicurezza locale prevede le seguenti

scelte: Utilizza algoritmi FIPS compatibili per crittografia, hash e firma è abilitata. Percorso dell'opzione:
gpedit.msc | Configurazione computer | Impostazioni di Windows | Impostazioni di sicurezza | Criterio
locale | Opzioni di sicurezza.

Se l'opzione TLSv1.0 nelle impostazioni avanzate di IE è disabilitata, l'utente deve abilitare il criterio

locale. Dopo l'abilitazione del criterio locale, IE 8 funziona con l'opzione TLSv1.0 disattivata.

Un utente è stato disconnesso da una conferenza audio.

La velocità di connessione alla rete dell'utente è bassa (pochi KB/sec).