Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Состояние совещания с функцией "Присоединиться
раньше организатора" неправильное
раньше организатора" неправильное
Проблема
Для своих совещаний вы включили функцию присоединения к совещанию раньше
организатора (JMBH) и функцию присоединения к телеконференции раньше организатора
(JTBH). Участник совещания присоединился к совещанию по телефону, однако кнопка "Начало"
по-прежнему отображается на странице Совещания.
(JTBH). Участник совещания присоединился к совещанию по телефону, однако кнопка "Начало"
по-прежнему отображается на странице Совещания.
Решение
Это известная проблема. Система ожидает организатора чтобы начать совещание
в его веб-клиенте или по-прежнему использует телефон для присоединения к совещанию
только для аудиосвязи.
только для аудиосвязи.
Получено электронное сообщение об ошибке службы
проведения совещаний
проведения совещаний
Проблема
Вы получили электронное сообщение об ошибке службы проведения совещаний.
Возможная причина
Возможно наличие задержки или неустойчивой синхронизации в среде
пользователя. Участники, включая пользователей, посещающих совещания с помощью
виртуальной частной сети (VPN), могут иметь ограниченную пропускную способность сети.
виртуальной частной сети (VPN), могут иметь ограниченную пропускную способность сети.
Решение
Войдите на сайт Администрирования, нажмите Инструментальная панель и выберите
график "Совещания", чтобы открыть страницу Динамика совещаний. Просмотрите совещания,
проводимые в момент сообщения об ошибке службы проведения совещаний. Найдите
совещания с удовлетворительным и неудовлетворительным состоянием подключения.
Сохраните тему, имя организатора и проблему совещания и обратитесь к организатору для
определения проблемы с совещанием.
проводимые в момент сообщения об ошибке службы проведения совещаний. Найдите
совещания с удовлетворительным и неудовлетворительным состоянием подключения.
Сохраните тему, имя организатора и проблему совещания и обратитесь к организатору для
определения проблемы с совещанием.
Участники совещания не могут подключаться по
внешней линии к своим телефонам
внешней линии к своим телефонам
Проблема
Участники совещания не могут подключаться по внешней линии к своим телефонам.
Они получают сообщение об ошибке "ошибка подключения".
Возможная причина
Параметры CUCM настроены ненадлежащим образом.
Решение
Проверьте параметры CUCM на странице "Аудио". Войдите на сайт
Администрирования и выберите Параметры > Аудио > CUCM. Убедитесь в правильной
настройке IP-адресов, параметров передачи данных и портов.
настройке IP-адресов, параметров передачи данных и портов.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
45
Проблемы со входом и совещаниями
Состояние совещания с функцией "Присоединиться раньше организатора" неправильное