Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

El servidor de ELM o el servidor de Tomcat no funcionan.

Inicie ELM o Tomcat manualmente.

En un entorno de alta disponibilidad, su sitio de administración se ejecuta en una máquina

virtual secundaria.

Determine el motivo por el que el sitio de administración se está ejecutando en la máquina virtual

secundaria. Corrija el sistema primario y vuelva a colocarlo en línea lo antes posible.

Recibe un mensaje de alerta de licencia fuera de fecha.

Su versión del sistema y la versión de la licencia no coinciden.

Asegúrese de haber instalado la última versión de la licencia.

No puede abrir la página de licencias. Puede abrir la página de licencias iniciando sesión en el sitio

de administración, seleccionando Sistema, y seleccionando Ver más en la sección de Licencias. Esto suele
ocurrir poco después de la implementación del sistema.

Cisco WebEx Meetings Server aún no está registrado con Enterprise License Manager

(ELM) o tiene un trabajo de licencia ejecutándose.

Espere algunos minutos y vuelva a iniciar sesión en el sitio de administración.

Su página de licencias de usuario muestra información incorrecta.

Su sistema no está registrado con ELM.

Registre el producto con ELM. Consulte "Administrar licencias" en la ayuda en línea y en la Guía

de administración para obtener más información.

Su sistema perdió la conexión con el servidor de ELM.

Asegúrese de que los servidores ELM y Tomcat estén funcionando normalmente.