Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Adım 1 Remote Access'i Ayarla sayfasına gidin.

Davet e-postaları, bu sayfanın bağlantısını içerir.

Adım 2 MSI Yükleyici bağlantısını seçin.

Adım 3 Remote Access manuel yükleyiciyi bilgisayara kaydedin.

Dosya adı atsmt.msi'dir.

Adım 4 Yazılım dağıtım çözümünüzü kullanarak şunları yapın:

a) atsmt.msi dosyasını indirin.
b) Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturun:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WebExSilentInstaller]

SilentSiteURL"="şirketinizinwebsitesi

GroupID=0

Name=bilgisayaradı

Alias=bilgisayartakmaadı

ProxyUser=Proxysunucusukullanıcıadı

ProxyPassword=Proxysunucusuparolası

SystemTrayIcon=0

c) Komut isteminde, atsmt.msi dosyasının indirildiği klasöre gidin ve ardından aşağıdaki komutu çalıştırın:

msiexec /i atsmt.msi /qb

Remote Access Aracısı, Remote Access ağında uzak bilgisayarların oturumunu açar.

Her uzak bilgisayarın görev çubuğunda WebEx Remote Access - Kullanılabilir simgesi görünür.

Grupları Yönet sayfasında bilgisayar simgesi ile temsil edilen bilgisayarlar, Kök grubunda görünür ve uzak
erişim için kullanılabilir hale gelir.

Erişim kodu, müşterinin uzak bilgisayarıyla bağlantı kurmak için müşteri destek temsilcisi (CSR) tarafından
kullanılır.

Remote Access oturum doğrulama işlemine telefon kimlik doğrulaması eklenip eklenmeyeceğini
belirtebilirsiniz. Telefon kimlik doğrulaması etkinse, müşteri destek temsilcisi (CSR) uzak bilgisayar ile
bağlantı kurmak istediğinde bir geri arama alır. CSR, Remote Access oturumuna girmeden önce telefon erişim
kodunu sağlamalıdır.

WebEx sitenizin Remote Access bilgisayarlarına erişim izni vereceği en fazla üç IP adresi aralığı
tanımlayabilirsiniz.

WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu