Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Kişisel Kuyruğu Düzenleme

Adım 1 Navigasyon çubuğunda, Yapılandırma > WebACD > Kuyruklar öğesini seçin.

Adım 2 Kuyruk Adı sütununda Kişisel Kuyruk'u seçin.

Adım 3 Yapılandırma sekmesinde, değişikliklerinizi yapın ve Kaydet'i seçin.

Adım 4 Giriş Formu sekmesini seçin.

Adım 5 Giriş Formu sekmesinde, değişikliklerinizi yapın ve Kaydet'i seçin.

Yapılandırma Sekmesindeki Seçenekler (Kişisel Kuyruk)

Aşağıdaki seçenekleri değiştiremezsiniz:

• Kuyruk adı: Ad "Kişisel Kuyruk"tur.

• Kuyruk açıklaması: Açıklama "Kişisel Kuyruk"tur.

• Başlangıç ve bitiş saatleri: Bu kuyruk günde 24 saat kullanılabilir (7:30 - 7:30).

• Saat dilimi: saat dilimi Pasifik Standart Saatidir.

Açıklama

Kuyruk Ayarları

"VoIP: WebACD yapılandırmanızı inceler ve bu seçenek kullanılabiliyorsa VoIP'yi seçer.

Telefon: WebACD yapılandırmanızı inceler ve bu seçenek kullanılabiliyorsa VoIP'yi seçer

• Müşteriden oturum başladığında iste:

Listeden uygulama veya masaüstü paylaşımı, ortak tarama tam kontrolü ya da yalnızca görüntülemeyi
seçin.

• Oturum başladığında aşağıdaki URL'yi açın

Zaman kazanmak için WebACD'nin oturum başladığında seçtiğiniz bir web sitesini görüntülemesini
sağlayabilirsiniz. URL'yi buraya girin.

• Bu kuyruk için sesli çağrıyı (VoIP) otomatik olarak başlat

Bu kuyruk için otomatik olarak sesli çağrı başlatın.

• Beni Geri Arayı Etkinleştir

Müşterinin destek temsilcisi tarafından geri aranabilmesine izin verin.

Özellikler

   WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu

Kişisel Kuyruğu Düzenleme