Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

• Kullanıcı Raporu—Bilgisayar

• Kullanıcı Raporu—CSR'ler

• Takip Raporu—Bilgisayar

Adım 2 Arama kriterlerini belirtin ve ardından Raporu Görüntüle'yi seçin.

Access Anywhere Raporlarını Görüntüleme

Adım 1 Navigasyon çubuğunda, Raporlar > Access Anywhere öğesini seçin.

Adım 2 Rapor için başlangıç ve bitiş tarihleri seçin.

Rapor verileri, yalnızca geçerli tarihten en fazla üç ay önce yürütülen oturumlar için kullanılabilir.

Adım 3 Sonuçları sıralama kriteri açılır listesinden, rapor için sıralama düzeni kriterlerini seçin.

Bilgisayar adı, istemci IP adresi, tarih, oturum başlangıç saati, oturum bitiş saati veya oturum süresine göre
sıralayabilirsiniz.

Adım 4 Raporu Görüntüle öğesini seçin.

Adım 5 Raporu hesap tablosuna veya başka bir programa aktarabilmek için CSV formatında dışa aktarmak isterseniz,

Raporu Dışa Aktar'ı seçin. Raporu yazdırmak için Yazıcı Dostu Format'ı seçin.

WebACD Raporlarını Görüntüleme

Adım 1 Navigasyon çubuğunda, Raporlar > WebACD öğesini ve ardından aşağıdaki raporlardan birini seçin.

• Oturum Sorgu Aracı

• Arama Ses Seviyesi

• CSR Etkinliği

• URL Başvurusu

• Atama Kuyruğu

Adım 2 Arama kriterlerini belirtin ve ardından Raporu Görüntüle'yi seçin.

   WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu

Rapor Oluşturma

Access Anywhere Raporlarını Görüntüleme