Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Решение

Уведомьте пользователя, что для входа в учетную запись необходимо использовать

адрес электронной почты.

Некоторые пользователи не могут выполнить вход
после переключения системы единого входа на
аутентификацию LDAP

Проблема

Некоторые пользователи не могут выполнить вход после переключения системы

единого входа на аутентификацию LDAP.

Возможная причина

Вы еще не выполнили синхронизацию сервера Cisco WebEx Meetings.

Решение

Проверьте, добавлены ли уже затронутые пользователи в сервер Cisco WebEx Meetings.

Если нет, они не могут войти в систему.

Решение

Войдите на сайт администрирования, выберите Пользователи > Интеграция каталогов

и выполните синхронизацию для импорта всех активных пользователей из сервера CUCM
Active Directory на сервер Cisco WebEx Meetings. После выполнения синхронизации уведомьте
пользователей об этом изменении и о том, что для входа необходимо использовать адреса
электронной почты. См. раздел "Настройка интеграции каталогов" в руководстве по
администрированию сервера Cisco WebEx Meetings, чтобы получить дополнительную
информацию.

Администратор не может войти на сайт WebEx

Проблема

Администратор не может войти на сайт WebEx

Возможная причина

С учетными данными администратора возникла проблема.

Решение

Убедитесь в том, что у администратора есть учетная запись на сервере Active Directory.

Учетные данные на сайте WebEx отличаются от учетных данных на сайте администратора.

Пользователь, добавленный в сервер Cisco WebEx
Meetings, не может выполнить вход

Проблема

Пользователь, добавленный в сервер Cisco WebEx Meetings, не может выполнить

вход.

Возможная причина

Вы настроили интеграцию каталогов и включили аутентификацию LDAP.

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server    

Интеграция каталогов

Некоторые пользователи не могут выполнить вход после переключения системы единого входа на

аутентификацию LDAP