Cisco Cisco Unified Communications Integration for Cisco WebEx Connect Data Sheet

 

 

© 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 7 

Data Sheet 

Cisco WebEx Messenger on Cisco Global Price 
List (GPL) 

Cisco

®

 WebEx Messenger

™

 (cloud service) provides standards-based enterprise 

instant messaging (IM) and presence capabilities for 

 clients. This 

highly secure, scalable, and easy-to-manage solution offers users feature-rich 
communication capabilities both within and external to the enterprise. 

Cisco WebEx Messenger, formerly Cisco WebEx Connect

®

, is delivered through Software as a Service (SaaS), 

and works with Cisco Jabber clients which are integrated with best-in-class unified communications, web 

conferencing, and desktop applications. It can enable the Cisco clients to perform numerous functions such as 

instant messaging, presence, and desktop sharing. WebEx Messenger integrates with Cisco Unified 

Communications Manager and WebEx Meeting Center to enable click to call, phone control, voice, video, visual 

voicemail, and web collaboration. WebEx Messenger allows you to communicate and collaborate effectively from 

anywhere you have an Internet connection. Table 1 lists features and benefits of Cisco WebEx Messenger. 

Features and Benefits 

WebEx Messenger supports a wide range of Cisco (Cisco Jabber) and third-party desktop and mobile standards-
based, XMPP-compatible presence and IM clients. The client feature set offered to users may vary slightly based 
on the unique characteristics of each client. Therefore, WebEx Messenger allows you to mix and match multiple 
clients to meet your individual solution requirements. 

The Cisco Jabber clients provide a rich desktop unified communications experience supporting IM and presence. 
With rich integration with Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unity

®

 Connection, users have access 

to video, desk phone control, soft phone capabilities, and visual voice mail. They also allow for escalation into 
Cisco WebEx Meeting Center for a rich collaborative experience. Cisco Jabber is available for Windows and Mac 
OS desktops as well as on mobile devices, including iPhone, iPad, Android, and Blackberry. 

View real-time availability of co-workers and colleagues within and outside the enterprise network: 

●  Exchange and display presence availability information and instant messages with other Cisco Jabber users, 

WebEx Messenger (client) users, Cisco Unified Personal Communicator, Microsoft Office Communicator and 
Lync, IBM Lotus Sametime, AOL (Subscription to AIM Federation needs to be separately purchased), Google 
Talk, and many other Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP)-compatible clients 

●  Exchange presence information with mobile handsets using Cisco or third-party XMPP-compatible clients 
●  Display customized availability messages 
●  Your status is updated automatically when you are in a WebEx meeting or sharing an application 
●  Show your availability based on the free and busy status in your Microsoft Outlook Calendar 
●  Use the do-not disturb (DND) availability state to easily block incoming communications. The DND status is 

automatically synchronized between WebEx Messenger and your Cisco Unified IP Phone to help ensure 
privacy for both IM and phone communications 

Chat in real time using IM to save time and reduce phone tag. Several chat modes are supported, ranging from: 

●  Point-to-point chat with co-workers inside your network, or supported federated business and personal contacts 
●  Group chat, which helps enable co-workers in your company and your external federated contacts to 

communicate and collaborate on an ongoing discussion 

●  Maintaining a personal IM history for your reference