Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Installation Guide

원격 지원 계정 설정하기

기술적인 문제가 있어 Cisco TAC에 지원을 요청한 경우, TAC 담당자가 귀하의 시스템에 임시로 액
세스할 수 있는 remote support 계정을 설정할 수 있습니다. 이 제품은 관리자에 대한 CLI 액세스를 제
공하지 않으므로 TAC 담당자가 문제를 해결해야 합니다.

절차

단계 1 관리 사이트에 사인인합니다.

단계 2 지원 > Remote Support 계정을 선택합니다.

단계 3 Remote Support 활성화를 선택합니다.

단계 4 Remote Support 계정 페이지의 필드를 완료하고 계정 생성을 선택합니다.

설명

필드

원격 지원 계정용 이름을 입력합니다. (6-30 자)

Remote Support 계정 이름

계정 지속 기간을 시간으로 지정합니다. 최대 720
시간(30일)입니다.

계정 수명

2- Webex Meetings Server를 선택합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 버전 1.5 릴
리즈 이전에 활성화된 원격 지원 계정이
있는 경우, 이 설정을 구성하지 않아도 됩
니다.

참고

디코더 버전

원격 지원 계정 생성 대화 상자가 나타나며, 암호 코드를 표시합니다. Cisco TAC에게 문의하고 원격
지원 계정 이름 및 패스프레이즈(암호) 코드를 제공하여 Cisco 지원 담당자가 시스템에 액세스할 수
있도록 합니다.

원격 지원 계정 비활성화하기

절차

단계 1 관리 사이트에 사인인합니다.

단계 2 지원 > Remote Support 계정을 선택합니다.

단계 3 "Remote Support가 활성화되었습니다" 상태 메시지 옆에 있는 비활성화하기 링크를 선택합니다.

Remote support 계정이 비활성화됩니다.

Cisco WebEx Meetings Server 관리 안내서 릴리즈 2.0    

원격 지원 계정 설정하기