Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Als u met de uitgevoerde bewerking de hostnamen of URL's op uw systeem hebt gewijzigd, is het

bestaande certificaat niet meer geldig. Maak een nieuwe CSR en haal een nieuw certificaat op. Als de bewerking
geen hostnamen of URL's wijzigde, kunt u de privésleutel en het certificaat terugzetten door deze opnieuw
te uploaden.

TLS kan niet worden ingesteld. Bij het sniffen van pakketten blijkt dat CUCM een Niet-ondersteund

certificaat naar Cisco WebEx Meetings Server verzendt tijdens de handshake van CUCM met de Orion TLS.

CUCM-controle X509 Gebruik uitgebreide in certificaat.

Gebruik een certificaatweergaveprogramma naar keuze om er zeker van te zijn dat uw certificerende

instantie de volgende extensies heeft toegevoegd. Als er een extensie ontbreekt uit uw certificaat, neemt u
contact op met de certificerende instantie voor ondersteuning.

X509v3 Gebruik uitgebreide sleutel: TLS-webserver verificatie, TLS-webclient verificatie

Ik heb geen toegang tot Cisco WebEx Meetings Server via mijn mobiele apparaat.

Uw zelfondertekend certificaat verhinderd toegang tot uw systeem.

Beheerders die Cisco WebEx Meetings Server toegankelijk willen maken voor mobiele apparaten,

moeten het certificaat via e-mail naar al hun gebruikers sturen. Gebruikers kunnen zich niet aanmelden zonder
het certificaat. Enkele Cisco WebEx Meetings Server-gebruikers kunnen bovendien certificaten hebben die
zijn getekend door een certificeringsinstantie die niet wordt herkend door de mobiele apparaten. Instructies
voor beheerders: Meld u aan bij de Beheersite. Selecteer Instellingen > Beveiliging > Certificaten. Selecteer
Meer opties onder SSl-certificaat. Selecteer SSL-certificaat exporteren. Bij het exporteren wordt een bestand
gemaakt met de naam CAcert.pem.txt. Geef dit bestand een nieuwe naam met een .pem extensie (bijvoorbeeld
CAcert.pem). Mail dit .pem bestand naar uw gebruikers (uw gebruikers moeten toegang hebben tot internet
op het mobiele apparaten). Zorg dat u de gebruikers van de volgende instructies voorziet in de tekst van het
e-mailbericht. Instructies voor eindgebruikers: Open de .pem bijlagen van deze e-mail. Selecteer Installeren
op de pagina Profiel installeren en selecteer vervolgens Installeren om te bevestigen. Probeer u aan te melden
bij de vergaderingstoepassing op uw mobiele apparaat nadat u deze wijzigingen hebt doorgevoerd.

U krijgt een bericht over een niet-betrouwbare verbinding. De client kan het Cisco WebEx Meetings

Server-certificaat mogelijk niet controleren met de truststore. Microsoft Internet Explorer gebruikt de truststore