Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

•

•

•

Als de beheerder of gebruiker een melding ontvangt dat de account is geactiveerd maar zich niet

kan aanmelden bij de account.

De activeringsperiode voor de account is verlopen. Nadat een account is geactiveerd,

hebben beheerder twee dagen en gebruikers drie dagen om zich aan te melden voordat de account weer
wordt gedeactiveerd.

Ga naar uw aanmeldpagina en selecteer de koppeling Wachtwoord vergeten om uw account te

resetten. Wanneer u de e-mail voor het resetten van uw wachtwoord ontvangt, volgt u de instructies voor het
resetten en meldt u zich aan bij uw account.

Een gebruiker selecteert de optie 'Mij onthouden' na het aanmelden bij Cisco WebEx Meetings

Server via Microsoft Internet Explorer. Als de gebruiker vervolgens Mozilla Firefox installeert en alle cookies
vanuit Internet Explorer importeert, wordt de gebruiker bij het opstarten van Firefox automatisch aangemeld,
zelf na handmatig afmelden. Wanneer een beheerder de verificatiecode op Sitebeheer wijzigt of een upgrade
uitvoert naar een nieuwe versie, wordt de gebruiker altijd afgemeld bij de site wanneer Firefox opstart, zelfs
als de optie 'Mij onthouden' werd ingeschakeld bij de laatste keer dat de gebruiker zich aanmeldde bij Cisco
WebEx Meetings Server.

Firefox voegt een '.' toe voor de domeinnaam van de cookie bij het importeren van

cookies vanuit Internet Explorer.

Zorg dat de gebruiker de Firefox-cookies handmatig wist.

U gebruikt een browser van Internet Explorer die wordt weergegeven als compatibel met dit product,

maar u ontvangt een bericht dat aangeeft dat uw browser niet compatibel is.

Een groepsbeleidsinstelling in uw systeem zorgt ervoor dat uw browser aangeeft dat

het Internet Explorer 6 is in plaats van Internet Explorer 8.

Als u Internet Explorer 8 voor Windows XP met Service Pack 3 gebruikt, is het

incompatibiliteitsbericht onwaar en kunt u het negeren. U kunt voorkomen dat uw systeem dit bericht verzendt
door uw compatibiliteitsinstellingen te wijzigen. Selecteer Extra > Instellingen voor compatibiliteitsweergave