Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Installation Guide

Als u technische problemen hebt en contact opneemt met de Cisco TAC voor assistentie, kunt u een remote
support account opzetten om een TAC-vertegenwoordiger tijdelijk toegang tot uw systeem te geven. Dit
product biedt geen CLI-toegang tot beheerders, waardoor een TAC-vertegenwoordiger nodig is om bepaalde
problemen te kunnen oplossen.

Meld u aan bij de Beheersite.

Selecteer Ondersteuning > Remote Support-account.

Selecteer Remote Support inschakelen.

Vul de velden in op de pagina Account voor Remote Support en selecteer Account maken.

Voer een naam in voor uw remote support-account
(6-30 tekens).

Naam account voor Remote Support

Geef de tijdsduur van het account op in uren. Het
maximum is 720 uur (30 dagen).

Levensduur account

Selecteer 2- Webex Meetings Server.

Als u een Remote Support-account
hebt dat actief was voor de release van
Cisco WebEx Meetings Server versie
1.5, hoeft u deze instelling niet te
configureren.

Decoderversie

Het dialoogvenster Account maken voor Remote Support wordt weergegeven, met daarin uw wachtwoordzin.
Neem contact op met de technische ondersteuning van Cisco en geef de medewerker daarvan de naam van
het account voor Remote Support en de wachtwoordzin, zodat hij of zij toegang heeft tot uw systeem.

Meld u aan bij de Beheersite.

Selecteer Ondersteuning > Remote Support-account.

Naast het statusbericht, "Remote Support is ingeschakeld", selecteert u de koppeling Uitschakelen.
Uw remote support account is gedeactiveerd.