Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
No se pueden eliminar ni sobrescribir los certificados
existentes
existentes
Problema
No puede eliminar ni sobrescribir su certificado existente por uno nuevo.
Causa probable
Cisco WebEx Meetings Server no permite eliminar certificados, pero puede sobrescribirlos.
Si no puede sobrescribir su certificado, debe activar el SSO.
Solución
Inicie sesión en el sitio de administración y desactive el SSO antes de intentar sobrescribir su
certificado. Consulte "Desactivar SSO" en la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings Server para
obtener más información.
obtener más información.
No se puede eliminar un certificado IdP de SSO
Problema
No puede eliminar un certificado IdP de SSO del sistema.
Causa probable
El formato del certificado es incorrecto.
Solución
Cargue nuevos certificados IdP y asegúrese de que el formato del certificado esté codificado en
Base64 de X.509.
Error de cadena de certificados
Problema
Se muestra un error de cadena de certificados.
•
Causa probable
Faltan uno o más certificados en el medio de la cadena.
•
Causa probable
Los certificados están en el orden incorrecto en el archivo.
•
Solución
Copie cada certificado individual en un archivo separado.
•
Solución
Utilice el visor de certificados que desee (OpenSSL, Keychain) para examinar el asunto y el
emisor de cada certificado para asegurarse de que la cadena esté completa.
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Solución
Reordene el archivo en forma correcta y agregue los certificados que falten e inténtelo
nuevamente.
El certificado no coincide con la clave privada
Problema
Recibe un mensaje de error que indica que su certificado no coincide con la clave privada.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server
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Certificados
No se pueden eliminar ni sobrescribir los certificados existentes