Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
升級管理虛擬機器和原始管理虛擬機器不在同一個子網路
上
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問題
原始管理虛擬機器和升級管理虛擬機器不在同一個子網路上。
可能的原因
未將升級管理虛擬機器和原始管理虛擬機器部署在同一個子網路上。
解決方案
刪除升級所建立的任何虛擬機器。 一開始便在兩個系統位在同一個子網路時開始升級；請
勿嘗試繼續升級程序。
升級系統具有快照
問題
升級系統具有快照。
可能的原因
無法傳送保存資料，因為至少存在一個虛擬機器 vCenter 快照。
解決方案
刪除所有升級系統虛擬機器上的所有快照，然後繼續。
嘗試升級到不正確的版本
問題
嘗試升級到不正確的版本。
錯誤訊息可能指出連線失敗。
附註
可能的原因
嘗試升級到錯誤的版本。
可能的原因
嘗試升級到錯誤類型的系統，例如嘗試使用「非加密音訊 (AU)」映像檔來升級「加
密音訊 (AE)」系統，或反之。
可能的原因
嘗試在擴充系統時執行升級。
可能的原因
嘗試使用此版本不支援的系統重新部署進行升級。
可能的原因
不支援所選升級路徑。
解決方案
升級到正確的版本。
升級原始 HA 系統連線失敗
問題
嘗試連接至原始高可用性管理。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
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升級、更新及擴充問題
升級管理虛擬機器和原始管理虛擬機器不在同一個子網路上