Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Nachdem Sie SSO auf LDAP-Authentifizierung umgestellt haben, können sich einige oder alle Ihrer

Benutzer nicht mehr anmelden.

Sie haben noch keine Cisco WebEx Meetings Server-Synchronisierung durchgeführt.

Prüfen Sie, ob die betroffenen Benutzer bereits im Cisco WebEx Meetings Server hinzugefügt wurden.

Ist dies nicht der Fall, können sie sich nicht im System anmelden.

Melden Sie sich auf der Administration-Site an, wählen Sie Benutzer > Verzeichnisintegration aus

und führen Sie eine Synchronisierung durch, um alle aktiven Benutzer von Ihrem CUCM Active Directory
Server in den Cisco WebEx Meetings Server zu importieren. Nachdem Sie eine Synchronisierung durchgeführt
haben, informieren Sie Ihre Benutzer über die Änderung und weisen Sie darauf hin, dass sie ihre
E-Mail-Adressen verwenden müssen, um sich anzumelden. Weitere Informationen finden Sie unter
"Konfigurieren der Verzeichnisintegration" im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.

Ein Administrator kann sich nicht auf der WebEx-Site anmelden.

Es gibt Probleme mit den Anmeldeinformationen des Administrators.

Stellen Sie sicher, dass der Administrator ein Konto auf dem Active Directory-Server hat. Die

Anmeldeinformationen auf der WebEx-Site sind anders als die auf der Administrator-Site.

Ein Benutzer, der im Cisco WebEx Meetings Server hinzugefügt wurde, kann sich nicht anmelden.

Sie haben die Verzeichnisintegration konfiguriert und die LDAP-Authentifizierung

aktiviert.

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer in Ihrem Active Directory Server konfiguriert und anschließend

mit Ihrem Cisco WebEx Meetings Server-System über die Funktion Verzeichnisintegration synchronisiert
wurde.