Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
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可能的原因
密钥已加密，但提供的密码不正确。
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可能的原因
密钥格式错误。
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可能的原因
密钥不受支持。 支持的密钥包括 PCKS#1、PKCS#8、加密的 PKCS#12。
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解决方法
确保输入的密码是正确的。
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解决方法
尝试使用 OpenSSL 读取密钥。
密钥大小错误
问题
您收到密钥大小错误消息。
可能的原因
用户正在尝试上传私钥和证书或仅上传证书，但密钥长度太短。
解决方法
获取新证书和密钥大小至少为 2048 位的私钥。 使用 OpenSSL 验证密钥长度。
撤销证书使管理站点无法访问
问题
您的管理员和用户无法访问管理和最终用户站点。 显示下列错误消息： “此网站的安全证书
遇到问题。 此组织的证书已被撤销。”
可能的原因
您重新生成私钥，并导入了撤销的 SSL 证书。 关闭维护模式后，您看见下列安全警
告： “此站点的安全证书已被撤销。 不应信任此站点。”
解决方法
在 Internet Explorer 中，选择工具 > Internet 选项，选择高级标签页，并取消选取“检查服
务器证书吊销”。 重新生成并重新导入证书。 请参阅《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中
的“管理证书”了解关于如何生成新的证书签名请求 (CSR)，从证书中心获取证书和将证书导入系
统的信息。 在重新导入证书后，您的管理员和用户应该能访问管理和最终用户站点。
的“管理证书”了解关于如何生成新的证书签名请求 (CSR)，从证书中心获取证书和将证书导入系
统的信息。 在重新导入证书后，您的管理员和用户应该能访问管理和最终用户站点。
升级后恢复为自签名证书
问题
在第三方证书上传后，系统恢复为自签名证书。
可能的原因
您执行了升级、扩展，添加了高可用性系统，更改了站点 URL或进行了类似的更改。
解决方法
如果您执行的操作更改了系统上的主机名或 URL，您的现有证书将不再有效。 生成新 CSR
并获取新证书。 如果操作未更改任何主机名或 URL，您可以再次上传私钥和证书来还原它们。
Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.1 发行版
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证书
密钥大小错误